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如何做好招标业务的操作 --- 试谈本人的一些浅识 范宇俊 1.个人素质与招标操作质量 基本素质 基本能力：语言、文字、交往、自学、逻辑思维等； 知识基础：相关法律的、招标业务的、各种相关专业的、非业务的综合的； 职业素质 职业操守：守法、廉洁、公正、守信； 职业意识： 服务意识-如依法、主动、周详、公平等； 工作意识-如自立、严谨、进取、效率等； 2.树立良好的职业意识 A. 良好的服务意识 做好服务是招标行业的宗旨和立身之本； 服务对象：招标/采购人、投标人/供应商、社会； 良好服务的内涵：依法、主动、周到、公平； 达到良好服务的途径—全面解读、精心准备、预先沟通、换位思考、诚恳守信、严谨工作、周详安排、遵循程序、抓好节点。 B. 良好的工作意识 自信自立与团队协作意识 遵循程序与法律原则意识 追求更好意识 严谨、高效意识 换位思考意识 防范风险意识 3.重点抓好几个环节 A. 编好招标文件 基本要求：版面、格式的标准和美观，标点符号正确，无错别字；基本信息无差错或相互矛盾；文句表达意思明白、直接，无引起歧义的可能； 几个原则：全面、正确表达采购需求原则，符合法律规定原则，符合构成竞争的原则； 把握要点：采购方向和档次，技术/规格的内容和重要指标，合同要素，针对采购特点设计评标办法和标准； B. 搭建竞争平台 通过招标人对供应商的影响搭建竞争平台； 避免编制有排斥性的招标文件； 关注潜在投标人群体的反应，并适时沟通： 采购要素征集意见、举办答疑会、在编制招标文件之前的技术交流活动 分析妨碍形成竞争的因素； 及时向委托方通报，研究对策： 降低门槛、调整评标标 准、延期采购或申请调整采购方式； 评审专家准备（专业、后备专家） C. 掌控好评标过程 评标前的准备：法律、招标文件、评标标准; 充分发挥评标委员会的作用； 摆正角色：现场的引导、规则监督、现场的服务 处理好几个关系： 与行政监督、招标人、投标人的关系； 法与情、规则与意向的关系； 遵守法律与运用技巧的关系。 4. “技术规格”的一般内容提纲 -------以设备为例 产品的用途、适用条件； 产品的技术规格要求：规格特征描述、基本形式特征描述、功能性能描述、基本配置和附加配置、产品适用标准和规范等； 投标人应提交的技术文件、交货时应提供的技术文件、资料：图纸、标准/技术规范、手册、计算书、合格证/许可证、检测报告等； 安装调试与验收的要求：安装调试、交工验收、维护保养； 技术培训和服务的要求：培训人数/天数/地点/费用及应达到效果、备件供应保障及应急服务等； 关键技术指标的基本设置原则： 使用特点决定的产品必须具有的性能、规格、 外形尺寸等； 必须保证形成有效竞争； 5. 几个案例 1. 文字与逻辑方面： A. “供应商可以根据自己的优势只能选择其中之一的方案。” B. 基准价=各投标价之和/投标人数 基准价得全分（40分） 投标价对基准价的偏离率=I投标价－基准价I/基准价×100% 投标价得分=40 ×(1-偏离率 ×100% ) [ 投标价高于基准价1%减2分；低于基准价1%减1分；不足部分四舍五入，依次类推。] （此例曾遭到投诉） C. 投标资料表（或前附表）中的要素与技术规格（或投标人须知）中的同一要素不一致：如质量保证期在投标资料表中为24个月，在后面的表述则为36个月； D. 某软件采购项目，招标文件的版本套用其他项目（设备）的文本，结果在“投标报价的组成”部分存在以下内容：主机价、备品备件价、专用工具价、运输保险价……等等； E. 某招标项目在开标前一供应商要求提交一份补充材料，但代理机构工作人员以文件只盖公章未有负责人签字不符合招标文件投标须知中的规定为由拒收，而供应商指出招标文件在“补充文件”的相关条款中没有载明须加盖公章并负责人签字…... 2. 程序与法律方面: A. 某政府采购项目至投标截止时间，一位评标专家因与供