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《现在管理原理》试题答案 选择题（每小题2分，共20分） 1 D 2 C 3 C 4 C 5 A 6 D 7 A 8 A 9 C 10 A 二、判断题（每小题2分，共20分） 1 错 2 错3 对 4 错 5 错 6 错 7 对 8 错 9 对 10 错 三、简答题（每小题10分，共40分） 1 .学习型组织的五项修炼是什么？ 第一项修炼：自我超越 第二项修炼：改善心智模式 三项修炼：建立并同愿景第四项修炼：团体学习第五项修炼：系统思考．什么是BCG 矩阵法？它的重要启示是什么？ 答: 波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。该方法是由波士顿咨询集团在上世纪70年代初开发的。 启示：现金牛实行稳定型战略、吉星实行扩张型战略、瘦狗实行收缩型战略、问号实行出售或扩张型战略。 3. .控制工作的原则是什么？ 目标明确原则、控制管监督原则、及时性原则、灵活性原则、经济性原则 4 .克服沟通障碍的个人技能有哪些？ 第一、做好充分的沟通准备 第二、调整心态 第三、使用反馈技巧 第四、积极倾听 第五、控制情绪 第六、简化语言 第七、注意非语言提示 第八、要保证行动支持沟通 四、案例分析（共20分） 案例评析： 一个组织中，由于沟通方式和渠道带来的管理低效情况是常有的，现实情况是，新进人才或