《软件开发与工业设计创新服务中心》创业计划书.doc

《软件开发与工业设计创新服务中心》创业计划书——辽宁省大学生创业教育实训基地项目各种OA(网络办公自动化系统)、MIS(管理信息系统)、CRM(客户关系管理系统)、HRMS(人力资源管理系统)、FMIS(财务管理系统)、CTI(呼叫中心系统)、IM(即时通信系统)、ERP(企业资源计划系统)等 2. 政府、企业门户网站的开发 3. 各种C/S(C、Delphi、Java、VB)、B/S(DotNet、Asp、Php) 应用软件、系统及插件的开发 4. 各种手机(APP、IOS)、手持设备(WinCE、Mobile)的应用软件开发 5. 其他专业类项目开发(如指纹采集及识别系统、电子地图系统、GPS定位系统、二维码系统、Web视频会议系统等) Strength?优势?公司拥有软件专业和工业设计的经验专业人才，在市场中各企业之间有制作和设计优势。公司选择与高校合作在技术人员的补充方面具有优势。? Threats?风险?目前软件需求日趋增大，对于网站的需求远不止于功能，对于美学和设计感的要求也越来越严格，当前市场上具有较成熟的网络消费结算方式，在市场竞争中具有强大压力市场产品可能会进入价格战，或是人们对我们的新理念认可度不够。对产品在市场不利市场中的可能会出现公司对产品的劣质产品出现，对公司的声誉具有影响。? Weakness?劣势?公司刚刚起步缺少人脉资源。公司创业小组人员经验上尚欠缺，公司在电子等?IT?技术领域还不是很强大，公司处于创业初期，应对大风险的能力还有欠缺。 4.2市场定位 1.各个企业公司涉及到运用软件的部门2.各企业公司涉及到运用网站的部门3.需求广告宣传中小型公司企业4.需要网站、网站优化的企业及个人5.需求服务器及各类网络域名注册的企业及个人6．需要进行网络推广，竞价排名等网络服务器的企业及个人 4.3总体战略 公司在2-3年内成为软件开发、网站设计相关领域的市场领导者，树立良好的品牌形象，积累无形资产。 5 营销策略 5.1产品服务 建立完整、全面的服务体系，从而为客户提供健全、优质的服务。 (1)服务：采取宣传、现场推广本本公司、专业人员经历介绍等方式，并通过专业推销人员的努力，使顾客了解本公司的服务项目及水平。 (2)售中服务：建立完善的销售网络（如电话咨询、网上订单），急顾客所需，及时上门服务； (3)售后服务：建立完善、合理的信息交流反馈渠道，包括销售渠道中的反馈和电子商务的网络反馈，做好服务的质量、服务的反馈信息处理，根据客户需要不断改进产品；与顾客建立友好的关系，固定长期业务关系；最大程度满足客户需要；适时举办信息交流活动，搭建沟通桥梁。 定期开展顾客与公司的交流活动，不断增进公司与客户的情感交流。从而根据顾客的需要不断调整公司的管理和服务。 5.2品牌效应 本公司于发展初期采用单一品牌的策略，初定为安全，有利于在客户中树立明确的品牌形象；随着公司的不断发展壮大，逐步建立起多品牌的服务组合，在提升公司的企业及品牌形象的同时，实现无形资产的增值。 建立商标防护网，注册品牌和商标，包括相关或相近的品牌、商标名，利用有关国际条约保护自己的权益；提前在网络上注册公司的域名，为发展电子商务打下基础；宣传产品品牌，提高品牌知晓度。 建立品牌忠诚度是扩大市场份额非常有效的方式，因此我们可以从以下几个方面努力： (1)以创新、优质的产品提高品牌美誉度。要想在现今竞争激烈的市场上建立自己的地位，就一定要以优质的产品吸引顾客，在赢得竞争优势的同时，提高产品的美誉度。 (2)以完善、优质的服务提高品牌忠诚度。在确保了产品质量的同时，还要以健全优质的服务赢得顾客品牌忠诚度。那么，公司应该建立健全的服务网络，并且覆盖整个销售区域；建立和完善优质服务的制度，为品牌巩固以及扩大市场而不断的努力。 （3）树立良好的公共形象对于发展品牌效益具有至关重要的作用。因此，公司要始终坚持做好公关活动。 5.3产品定价 针对本公司对国内市场的调研和分析，按照“竞争平衡定价”原则并根据投入成本和人力资源的投入等，本着以低价开拓市场的原则，根据客户对目标产品的的需求不同，按照利润最低化定价。 5.4营销渠道 公司在现阶段拟采取的销售渠道有三种：自建销售网络、利用现有渠道、网络销售。 （一）自建销售网络 公司决定建立以沈阳为中心的销售网络：将全国划分为东北、华北、华中、华南、华东、西北、西南七大区域，每一区域设一个分销中心，由区域分销中心和代理商共同开发市场，并且负责监管这一区域代理商的工作和二级网络的建设。销售网络的建立是本着为客户提供最高效率的服务的原则。 （二）利用现有渠道 公司处于起步阶段，销售网络正在逐步建设中，利用经销商现成的销售网络弥补自建的销售网络的不足，扩大市场范围，并吸引有良好