职场办公礼仪讲义.pptVIP

2008/12/22 职场办公礼仪 成为具有良好个人修养的职业人士 主讲人：曾祥清 职场办公礼仪 一、职场礼仪概述 二、个人修养 三、个人形象 四、约会礼仪 五、电话礼仪 六、开会礼仪 七、日常礼仪 八、办公礼仪 九、倡 仪 一、办公礼仪概述 办公礼仪是人们在日常工作中要遵循的礼节。它是一种约定俗成的、偏保守的规范，是个人内在修养的外在表现。 职业素质的本质 个人内在修养的外在表现。 学习办公礼仪的意义： 你代表的是公司的良好形象 —— 形象代言人 —— 给人留下第一印象的时间是在 第一次见面的前7秒内 —— 你永远没有第二次机会给别人 留下第一印象 你代表的是你个人的修养 --可以赢得同事及客户的喜爱 --注重礼仪是你成功的前提和保障 二、个人修养 ◎良好的个人修养是影响办公礼仪的根本因素，加强个人修养是学习、掌握办公礼仪的首要和最快捷的方式。 个人修养的内涵—学识 什么是学识？ 念书、读书 知：知道是什么； 能：有技能，能做到； 为：养成做的习惯