员工职业心态塑造与职业礼仪规范培训课件.pptVIP

前言 课程收益 通过职业礼仪与职业规范正确与错误行为 与思想比较： 让受训人员清晰掌握基本的职业礼仪规范，并在实际工作中能够树立良好的礼仪形象。 提高受训人员的日常心态素养，提高团队合作中的协作意识。 培养敬业、奉献、感恩态度，加强员工正确工作观的认知。 什么是心态？ 　心态： 就是你对待一切人、事、物的一种态度。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 员工分为四种类型： 心态好，能力好 精品 心态好，能力不好 半成品 心态不好，能力不好 废品 心态不好，能力好 毒品 优秀员工:六大心态修炼 　　　　　　　 创新改变 积极心态 承担责任 敬业付出 绝对执行 凡事感恩 一、创新改变 一）我们今天生活在一个怎样的时代? 速度 变化 危机 一、创新改变 二）我们该如何面对？ 学习 改变 创新 　 鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时，它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完