0723已修改 手术室护理管理中人性化管理的应用.docVIP

这篇文章要修改下人数，他们手术室人数是26人，副高一个 按照他们院里的要求改下 手术室护理管理中人性化管理的应用 【摘要】目的：探讨手术室护理管理中人性化管理的应用。方法：选取我院26位手术室护士，将其随机分为观察组和对照组各13例，对对照组采取传统管理方法，对观察组采取人性化管理方法，比较两组护士的护理质量。结果：观察组护理人员的护理操作合格率、基础护理合格率、护理质量评分明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；患者对观察组护理人员的护理满意度显著高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在手术室护理管理中应用人性化护理，可使护理人员的工作积极性和主动性得到提升，取得了良好的护理效果。 【关键词】手术室护理管理；人性化管理；护理质量 作为医院实施抢救、诊断和治疗的重要场所，手术室对护理人员的工作性质有着较高要求。护理人员不仅需要高度的精神集中，工作强度较大，而且工作时间也不固定。长期的高强度、不规律的工作，会造成护理人员身心的疲劳，进而对其工作效率、工作积极性产生影响。因此，为保障手术室的护理效果，需要引入科学合理的手术室管理方法。人性化管理是以“以人为本”为核心思想，给予护理人员充分的尊重、理解和满足，以促进其工作效率和积极性得到提升[1]。我院手术科从2011年4月开始实行人性化管理，探讨手术室护理管理中人性化管理的应用，现将研讨结果报道如下。 资料与方法 1.1一般资料 选取我院26位手术室护理人员，年龄在23至45岁之间，平均年龄为（28.3±2.4）岁，工龄在2年至16年之间，平均工龄为（9.3±1.5）年。其中有1例副主任级护师，有7例主管护师，10例护师，8例护士。在学历方面，有10例本科学历，12例大专学历，4例中专学历。将其随机分为观察组和对照组各13例，两组护理人员在年龄、性格、职称、学历等一般资料方面的差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。 1.2方法 对对照组采取传统管理方法，对观察组采取人性化管理方法，手术室护理管理中人性化管理的应用内容主要有：①建立和健全管理制度：管理制度是各项行为的标准，为避免工作中出现任何差错，应建立和健全各项管理制度。对此，我院手术科为减少和预防手术室中事故的出现，制定了一系列行之有效的管理制度，例如护理人员的交接班制度、手术室内管理制度、手术药品和物品管理制度、手术室输血制度、手术室消毒和隔离制度等[2]。②人性化关爱：人性化关爱以“以人为本”为核心思想，不仅体现在物质上的激励，更加体现在对护理人员的信任和尊重。做好人性化关爱，首先为护理人员提供一个舒适自然的工作环境，同时在休息区配备沙发、饮水机、电视机等，为其提供一个优雅、舒适的休息环境。其次，要针对每位护理人员的具体情况，给予其适当的心理支持。因为护理人员在社会中扮演多重角色，例如母亲、妻子、女儿等，可能会出现一些情绪波动，所以护士长根据各位护理人员的家庭情况、心理变化和不同需求，给予其适当的心理支持。在平时的工作中，护士长要尊重护理人员，平等待人，对护理工作中表现突出的护士，及时对其进行表扬和鼓励。另外，在节假日期间，护士长可组织护理人员开展各种活动，例如歌唱比赛、趣味运动会等，以放松心情、释放压力，使团队的凝聚力和协作能力得到提升[3]。③鼓励护士进行自我展示：组织护理人员参加专业操作比赛，为其提供展示自我才能的机会；鼓励护理人员参加各类考试，以不断提升自己；将表现优异、经验丰富的护理人员晋升为管理人员，以使其工作积极性和主动性得到提升，更好地实现自身价值，促进手术科各项工作的正常、有序地进行[4]。 1.3评判指标 护士每月进行一次护理考核，根据考评结果，统计并比较两组护理人员的护理操作合格率、基础护理合格率、护理质量评分；向患者发放我院自编的手术室护理满意度调查表，评判指标包括不满意、一般和满意三项。 2.统计学分析 所有数据均采用SPSS16.0统计软件分析，计量资料均用t检验，计数资料采用X2检验，以P＜0.05具有统计学意义。 结果 观察组护理人员的护理操作合格率、基础护理合格率、护理质量评分明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1；患者对观察组护理人员的护理满意度显著高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表2。 表1 对比两组护理人员的护理操作合格率、基础护理合格率、护理质量评分 组别 例数 质量评分 理论考核合格率（%） 技能考核合格率（%） 差错发生率（%） 对照组 13 89.8 94.8 93.8 16.8 观察组 13 95.5 99.6 98.3 5.3 注：与对照组比较，P＜0.05，差异具有统计学意义。 表2 对比患者对手术室护理的满意度 组别 例数 满意 一般 不满意 满意度（%） 对照组 112 43 48 21