- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
2011年3月客户会策划案(康大—兔肉坊),青岛康大兔肉坊,康复中心策划案,策划案,开业策划案,策划案范本,婚庆策划案,活动策划案,文案策划案例,路演策划案
二,客户会成员细分 表格管理实例 四,客户会的运作和维护 谢谢!! 客户会行动报告 孟波 2011.3.3 康大食品有限公司 目 录 客户会目的及功能 客户会成员细分 客户会信息收集及其管理 客户会运作与维护 一,客户会目的 成立客户会的目的是 1,细分客户,可以准确把握不同客户的需求,在制定销售策略时可以精准把握市场脉搏。 2,便于沟通,公司的销售政策,活动方案新产品的发布等信息可以及时传达到客户。 3,优质服务增进感情,在过节和客户生日时是可以发祝福短信或邮寄名片礼品。感动客户使其更忠诚与公司。 4,保留和壮大客户群。成立客户会对客户信息统一管理,避免业务调职造成的客户流失。 二,客户会功能 通过客户会精细维护,“客户口口相传”使客户发展成几何增长 网店客户 散户 冷鲜客户 团购客户 客户会 静态客户分类 优点:可以掌握客户群特点 团购客户:一般由企业 福利团购,团购网店 及产品代理商组成。 散户:购买一般用于 家庭及节日礼品,少量 用于样品。 网店客户:公司白领网络 达人。 冷鲜客户:食品加工商, 冷鲜商店,餐饮企业以及 少量的家庭食用等。 潜力客户 核心客户 客户会 团购 散户 网店 冷鲜 潜力客户 核心客户 客户会 维护 升级 维护 升级 口 碑 传 播 会 员 入 籍 优点:掌握客户需求政策支持促成升级 动态客户分类 潜在客户 一级客户 尊贵客户 Vip客户 购买入会 升级标准 交易量 交易频率 推介入会 升级标准 交易量 交易频率 推介入会 购买量 购买量 客户会管理分级 客户会 四,客户会的信息收集及其管理 客户信息库 食品网 网店 营销软件 展会 市场分析 销售分析 表格管理 客户分析 市场趋势分析 客户意向分析 失单分析 潜在客户分析 成单分析 基本资料 性格特点 客 户 会 信 息 管 理 客 户 信 息 收 集 客 户 委 员 会 客 户 代 表 公 司 代 表 现场会召集 返利政策 发展献计 问题讨论 客户维护 公司政策发布 产品信息发布 节日问候 生日问候 礼品发放
您可能关注的文档
- 证券资格考试大纲(2012年版).pdf
- 证卷投资精简复习.doc
- 诚志股份有限公司会计报表附注.pdf
- 诺德中小盘股票型证券投资基金托管协议.pdf
- 诺德主题灵活配置混合型证券投资基金 基金合同.pdf
- 课程一:董秘职责与公司治理.pdf
- 财务会计第10章.ppt
- 财务管理01级学生作品006中国民生银行财务分析1.ppt
- 财务管理之第十六章 个人所得税法.doc.pdf
- 财务管理系列培训教材13.ppt
- 2011秋法本-商法形考-第2次任务_0067 标准答案.doc
- 2012年1月4日数据周报_持仓分析.pdf
- 2012年度注册会计师全国统一考试_专业阶段考试_《经济法》(A卷)试题.pdf
- 2013-12-20 新股发行体制改革培训班(保代培训班第二期)培训内容纪要1.pdf
- 20130615大盘趋势分析-散户考股群BBE小蜜蜂20130615.ppt
- 2013年证券公司业绩排名.pdf
- 2014年·新股投资手册.pdfx.pdf
- 2014年人大市场营销管理专业考研-罗宾斯管理学考研笔记.pdf
- 2014证监会IPO预披露企业一览表.doc
- 2015-2020年中国半导复合材料市场深度调查与行业发展趋势报告.doc
最近下载
- A.8 公用设备二次回路原理图集20170407.pdf VIP
- 人教版(2024)数学三年级上册《认识直角》PPT课件.pptx VIP
- 流行性感冒诊疗方案(2025 年版)解读PPT课件.pptx VIP
- 医院感染的消毒灭菌与器械管理.pptx VIP
- 新生儿大疱性表皮松解症的护理.pptx VIP
- 2025年呼吸内科医师呼吸系统疾病治疗考核试题及答案解析.docx VIP
- A.1 220kV线路二次回路原理图集..pdf VIP
- 回弹法检测混凝土抗压强度技术规程.pdf VIP
- 苏轼《南乡子 重九涵辉楼呈徐君猷》古诗词PPT.pptx VIP
- (2025年)全科医生培训考试题库及答案.docx VIP
文档评论(0)