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第二章 旅行社管理法规制度 一、单项选择题 1、某外国旅行社，经国家旅游局批准后，在北京设立了其常驻机构，根据《旅行社管理条例》规定，它( ) A.可以经营招待和接待旅游业务 B.经批准，可以经营招待和接待旅游业务 C.不得经营旅游业务 D.未经批准，不得经营旅游业务 2、不属于旅行社公告制度的是( ) A.开业、停业公告 B.变更公告 C.吊销许可证公告 D.年检公告 E.旅游意外事故公告 3、以下属于正常经营范围的是( ) A.国内旅行社经营国际旅游业务 B.国际旅行社经营国内旅游业务 C.国际旅行社经营出境旅游业务和边境旅游业务 D.外国旅行社常驻机构为旅游者代购、代订交通票 E.中外合资旅行社经营中国公民出境旅游 4、某经国家旅游局批准经营出境旅游业务的国际旅行社甲组团赴新加坡旅游，由于新加坡乙旅行社的原因，致使旅游者小张的行李丢失，对此小张可以( ) A.向甲旅行社申请赔偿 B.向乙旅行社申请赔偿 C.向甲或者乙旅行社申请赔偿 D.向甲旅行社申请赔偿，但甲旅行社有权向乙旅行社追偿 5、以下对质量保证金不正确的认识是( ) A.保证金及其利息为旅行社所有，其为现金形式，有价证券无效 B.保证金须保持满额，支付赔偿后，不足部分旅行社须在60天内补足 C.旅行社缴纳保证金的凭证可作抵押或偿还债务的凭证 D.质量保证金赔偿案件受理时效期间为以请求人受侵害事实发生之日起的90天内 二、多项选择题 1、旅行社的主要法律特征是( ) A.旅行社是企业法人 B.旅行社是从事旅游业务的企业 C.旅行社以营利为目的为旅游者提供服务 D.旅行社是公有制企业 2、设立旅行社应具备的条件是( ) A.有固定的场所，必要的营业设施 B.符合规定的注册资本和质量保证金 C.符合规定的经营人员的资格要求 D.设立申请书，旅行社章程 3、以下属于旅行社分支机构的有( ) A.旅行社分社 B.旅行社门市部 C.旅行社代表处，联络处 D.旅行社办事处 4、旅行社不承担或无力承担赔偿责任，使用质量保证金对旅游者进行赔偿的事由是( ) A.旅行社服务未达到国家或行业规定的标准 B.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务标准 C.旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的 D.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故损失的 5、依据《旅行社管理条例》规定，( )属于采用不正当手段从事旅游业务，损害竞争对手。 A.假冒其他旅行社的注册商标 B.通过座谈会形式向旅游者宣传旅行社的人员素质不如本社 C.擅自使用其他知名度较高的旅行社名称 D.委托非旅行社的单位和个人代理经营旅游业务 三、判断题 1、《旅行社管理条例》仅适用于中国境内设立的旅行社( ) 2、对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，旅行社应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示( ) 3、旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门所有，用于保障旅游者权益的专用款项( ) 4、旅行社经营许可证是旅行社经营旅游业务的资格证明，由国家旅游局统一印制并颁发( ) 5、旅行社质量保证金在旅游行政管理部门期间产生的利息，属于旅行社和旅游行政管理部门所有( ) 四、简答题 1、何谓“旅行社”？其包含了哪几层含义？ 2、简述旅行社设立的条件。 3、适用质量保证金赔偿的情形有哪些？ 4、不适用质量保证金赔偿的情形有哪些？ 5、简述旅行社的权利和义务。 6、简述减轻或免除旅行社法律责任的条件。 五、案例分析题 2007年2月，北京某旅行社接待了香港某旅行社组织的内地观光团。按照合同约定，该旅游团在北京游览4 天，其中2月11日的旅游线路是游览长城。该旅行社委派导游张某担任该团陪同。张某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月14 日，即离京的前一天，而将2月11日的活动改为购物。观光团的团员对此变更曾表示异议，但张某称此变更是旅行社的安排。不料，2 月13日晚天降大雪，2月14日晨该观光团赴长城时，积雪封路，只得返回。翌日，该观光团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者同意，擅自改变旅游行程，违反了合同约定，造成旅游观光团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称，改变旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关，而导游张某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。 问题： （1）在旅游活动过程中，