民营快递企业创新机制的的研究――基于电子商务.pdfVIP

现代商贸工业 No．14，2011 ModernBusinessTrade 2011年第14期 Industry 民营快递企业创新机制研究 ——基于电子商务 黄 玮 黄 健 (浙江财经学院工商管理学院，浙江杭州310018) 摘要：电子商务的普及促进了物流行业的蓬勃发展，作为物流行业的重要组成部分，民营快递企业的发展却遇到了 极大的瓶颈。从信息化创新、人才创新、与电子商务平台合作创新机制、管理创新、资本创新五个方面出发对如何建立民营 快递企业创新机制提出了一系列的建议和对策。 关键词：创新机制；民营快递企业；电子商务 中图分类号：F2 文献标识码：A l 引言 有序竞争和健康发展． 近几年电子商务的井喷式发展给快递行业带来了新的 2．2经营模式大多采取特许加盟模式 商机。国家邮政局日前公布的数据显示，。十一五”期间，快 快递企业现有的经营模式有：自营、特许加盟、代理、混 合制(自营、特许加盟、代理)。特许加盟模式是我国民营快 递业务量年均增长22％，2010年全行业完成快递业务收入 递企业的一大特色，国内民营快递大多也都采取特许加盟 573亿元，快递业务量完成24亿件，分别是“十五”末期的 250％和300％。 模式，特许加盟模式是特许商将品牌特许给加盟商有偿使 但国内快递业起步低、基础差、发展长期受限，且民营 用。某个城市的集散中心(分拨中心)是自营、而各个服务 中小快递企业之前赖以生存的“低价格，低服务””模式也逐 网点是特许加盟也不能属于自营模式。但是这种模式也呈 渐成为限制其发展壮大的绊脚石。急剧增加的电子商务订 现出了许多的弊端：(1)分散经营导致的服务、配送无法标 单导致快递企业业务量的剧增和快递企业服务质量差、快 准化、统一化；(2)“免费派送”或“有偿派送费不能弥补派送 件积压的矛盾逐渐凸显，加上包括阿里巴巴集团等大型电 成本”的派送机制导致服务质量低下；(3)现有资本难以对 子商务企业频频斥资建设自有物流体系，民营快递企业逐 物流设备和系统进行技术改造。 渐面l临发展的重大危机，如何进行管理和运营上的创新将 与自营(直营)模式相比，其价值取向决定了特许加盟 成为民营快递企业进一步发展的关键所在。 模式服务质量不确定性的程度很高。。利益多元化”的结果 2 民营物流快递企业的现状 是：当服务质量与成本发生冲突时，部分特许加盟商则把盈 利放在第一位、保障服务质量放在第二位。其表现是招聘 我国快递业起步于20世纪80年代，在中国经济蓬勃发 廉价劳动力、不培训就上岗；不投资安全监控装备和防护设 展的大环境下，快递市场也得到了快速发展。而电子商务 的迅猛发展带来的网购的热潮更是推动了快递行业的迅猛 施(徐扬，2010)。 2．3民营快递企业融资困难 发展。截至2011年1月，全国规模以上快递服务企业业务 量完成2．5亿件，同比增长48．3％；业务收入完成58．1亿快递业未来的发展趋势必是集资金、技术、劳动力密集 元，同比增长29．5％。 于一体的行业，物流网络、仓储设施、运输装卸设备，以及信 现阶段民营快递已经占国内快递市场份额的80％左 息化机械化建设都需要投入大量资金。民营快递从诞生到 右。但是，民营速递企业在快速崛起的同时也陷入了“外表 现在一直面临着资金缺乏的发展瓶颈，融资难