某办公室职场礼仪培训.ppt

* * * * * * * * * * * * * * 重庆诚祥房地产经纪有限公司 目 录 礼仪核心尊重开始 主管相处的礼仪 同事相处的礼仪 办公室着装礼仪 办公室职场注意 礼仪的核心尊重开始 礼仪的核心—尊重 一、摆正位置：交往以对方为中心 二、端正态度：积极面对，接纳对方 三、尊重为本： 1、尊重他人： 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养 2、尊重自己：尊重自己的职业 尊重自己的公司 与主管相处的礼仪 与主管相处的礼仪 在企业中，要做好管理工作，就必须树立各级领导的权威，确保其有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤，有意同主管唱反调，有意损害其威信。 当理念有所不同时,可在适当时机表达。 --尊重主管 与主管相处的礼仪 只要有利于公司的发展，有利于做好工作，就要积极主动地支持主管，配合主管开展工作。 主管红，你也红! --支援上司 与主管相处的礼仪 在工作中应尽可能地替主管着想一点，为主管忧；关怀主管的生理状况。 --理解主管 与主管相处的礼仪 在办公室主管至下属座位与下属讨论公事，下属必须起立，不得坐着讲话；下属找主管讨论公事，主管亦应主动邀请下属坐着讲。 --基本礼仪 与主管相处的礼仪 人与人的相处需要时间契合,当个人的品德及工作质量均能获得主管完全的信赖,主管相对会提供更宽广的发挥空间。 --互信 与主管相处的礼仪 不二过 不迁怒 工作时效 分阶段 工作质量 重结果 工作协调 注能力 --工作绩效 与同事相处的礼仪 与同事相处的礼仪 大家在一起共事，工作中要真诚合作，要为同事的工作尽可能地提供方便，不要心怀嫉妒，在工作中刁难对方。 --真诚合作 与同事相处的礼仪 有难同当有福同享，相互支持,相互配合,荣辱与共是同事关系之中的应有之义 。 --同甘共苦 与同事相处的礼仪 在工作中,总有先进与落后之分,成功与失败之别,任何人都希望自己能在工作中有发展,但一定要做得光明正大,要求公平竞争 。 --公平竞争 与同事相处的礼仪 “人非圣贤, 孰能无过”, 对待同事要宽和、宽容一些, 为大局着想 。 宁可多一位朋友, 也不要多一位敌人。 --宽以待人 与同事相处的礼仪 上下游关系的工作 是否该向主管报告 非正式沟通 --工作冲突化解 与同事相处的礼仪 晋升调薪 承认这个事实? --价值观转变 着装的礼仪 着装的礼仪 上班时间应穿着工作服及佩戴工作牌，工服着装干净、整齐 。 女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅 。 塑造下个生涯目标的外表形象。 公司着装的标准 男 女 办公室礼仪注意事项 办公室礼仪禁忌 随便发怒 玩笑过度 口无遮拦 衣冠不整 目中无人 办公室个人区域的管理 办公室礼仪注意事项 办公室礼仪注意事项 办公室礼仪注意事项 办公室礼仪注意事项 祝各位诚祥的伙伴们成功！ 女士：容貌+气质 男士：风度+学识 THANK YOU! * * * * * * * * * * * * * * * * *