镇妇女儿童维权服务站建设工作制度.docVIP

镇妇女儿童维权服务站建设 1、接待制度。有访必接，做到不推诿。 2、处理程序。根据来访类别，采取自办、协调办理、上报等处理方式。 3、限时办理制度。以信访案件性质为标尺，分层次明确办理时限。因特殊情况不能按时办结的，及时向上级递交情况报告并告知当事人。 4、登记制度。认真登记来信、来电、来访及办理情况，分类保存，方便查阅。 5、信息上报。每月对接访的妇女群众信访信息进行一次梳理。及时向上级有关部门上报工作信息。 四、工作流程 1、登记。详细记录信访人员基本情况，填写信访登记卡。 2、接待。审阅信访人员提供的有关文字材料、证件；认真听取来访者陈述并做好记录；遇到重大侵权案件，要求信访者写出书面材料；对集体信访或异常信访，及时向分管领导汇报。 3、处理。当面答复；对超过职权范围处理的案件，协调有关单位处理；对信访人员反映的重大问题或疑难信访案件，向综治联动中心汇报协处。 4、归档。信访处理完毕，记录处理结果后归档。 五、工作要求 1、在工作运行上，要将镇妇女儿童维权与综治维稳有机结合，做到“三个融入”即：机构融入、人员融入、工作融入；“三个联合”即：群众来访联接、矛盾纠纷联调、突发事件联动；“三个到位”即：矛盾纠纷排查到位、法律政策解答到位、平安创建宣传到位。 2、在硬件建设上，要做到“五有”，即有牌子、有办公室、有人员、有制度、有台账。 3、在宣传标识上，要做到“五上墙”，即机构设置、工作机制、工作制度、工作流程、服务宗旨要上墙。 各单位要进一步创新工作特色，找准工作的突破口抓出特色，抓出成效，以形成本单位的工作品牌。要充分发挥组织优势，因地制宜，勇于实践，善于找准切入点，积极参与社会管理，创新社会矛盾化解，不断创新妇女儿童维权工作载体，在妇女群众中深入做好暖人心、聚人心、稳人心的工作，不断增强妇联组织的吸引力、凝聚力、影响力，努力将妇联组织建设成为党开展妇女工作的坚强阵地和深受广大妇女信赖和热爱的温暖之家。