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第27卷第10期 科学学研究 V01．27No．10 2009年10月 StudiesinScienceofScience Oct．2009 文章编号：1003—2053(2009)10—1551—06 员工知识学习绩效模型研究 蒋天颖 (浙江工业大学之江学院，浙江杭州310024) 摘要：在文献研究的基础上，通过访谈、开放式问卷等方法，初步确立了员工知识学习绩效的结构。根据该 结构，结合访谈及开放式问卷所搜集的员工知识学习绩效测度条目，编制了员工知识学习绩效问卷。该问卷 在5家企业中进行了初步调查。并在此基础上，修订问卷，重新选取73家企业的员工进行了测试，获得了517 份有效问卷。探索性因子分析结果表明：员工知识学习绩效结构模型是由知识获取、知识共享、知识吸收以及 知识创造构成的。验证性因子分析进一步确认与完善了该因子结构模型。 关键词：员工知识学习绩效；探索性因子分析；验证性因子分析 中图分类号：F270 文献标识码：A 当前，在知识经济和经济全球化背景下，产品生 以及有效评估员工知识学习绩效提供测量工具。 命周期逐渐缩短、客户需求不断变化以及企业间竞 争日益加剧，这就要求企业员工必须不断进行知识 1研究方法 学习，创造出优于竞争对手的新知识，淘汰与其发展 不相匹配的旧知识。因此，员工知识学习绩效越来 1．1问卷项目收集 越受到理论界和企业界的关注。 参考相关文献旧。1…，并根据我们对员工知识学 学者们从不同研究视角对员工知识学习绩效进 习绩效的定义，我们确定了访谈提纲以及开放式问 行了内涵界定。Cohen和Levinthal…从知识学习过 卷。深入杭州地区杭州土特产有限公司等10家不 程视角将员工知识学习绩效定义为“员工从外界鉴 同规模和性质的企业对员工和管理者进行访谈，访 别、消化与开发知识的绩效”。LinsuKim旧。认为，员 谈以个别访谈和小组座谈的方式进行。另一方面， 工知识学习绩效是指“员工吸收、消化知识，并创造 我们将设计好的员工知识学习绩效开放式问卷对绍 新知识的绩效”。Yeung等p。认为员工知识学习绩兴地区海亮集团等5家企业的318名员工进行调 效是组织成员积极主动地利用有关经验与信息来重 查，要求被试根据他们的理解和观测列出5条左右 新规范工作认知的绩效。据此，我们认为，员工知识 体现员工知识学习绩效的问题。对访谈和开放式问 学习绩效是围绕着员工知识转移和创造过程的一系 卷调查得到的条目进行归类和整理，得到员工知识 列绩效的总和。但国内外已有文献主要集中在企业 学习绩效内容条目的频次和重要性排序。结果显 整体组织学习状况及绩效的理论与实证分析 示，员工和管理者所列举的内容主要集中在知识获 上”。7·，罕见对员工知识学习绩效的内容结构及其 取、知识共享、知识吸收、知识创造这四方面，这与我 与人口统计学变量之间内在关系的实证研究。我国 们对员工知识学习绩效的内涵界定结果基本吻合。 企业中员工知识学习绩效究竟包括哪些方面?是否 将整理后的条目请50名浙江工业大学MBA学 有别于西方国家的研究成果?本研究正是针对我国 员进行评定，综合考虑内容效度、文字表述以及是否 企业员工知识学习绩效结构量化研究的缺乏，力图 符合企业的实际情况等，最后得到了包括37个条目 从员工学习过程角度分析员工知识学习绩效的内 的预试问卷。问卷要求被试在Likert七点量表上评 容，并以此为依据，开发具有较高信度、效度的员工 价对这些描述的同意程度，“1”代表“非常不同意”，