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项目管理概论 —— 项目范围管理 项目范围管理 项目范围计划 项目范围控制 一、项目范围计划 1、项目范围计划 1)项目范围的概念 2)项目范围的界定 3)项目范围的变更 1)项目范围的概念 项目范围：包括项目的最终产品或服务以及实现该产品或服务所需要做的各项具体工作。 从这种意义上讲，项目范围的确定就是为成功地实现项目的目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，也就是定义项目的范畴。 1)项目范围的概念 在项目管理领域里，有两个不同的范围概念：产品范围和项目范围。 （1）产品范围：即确定客户对项目最终产品或服务所期望包含的功能和特征的总和； （2）项目范围：也就是为了交付满足产品范围要求的产品或服务所应做和必须做的工作。 2)项目范围的界定 项目范围的界定，就是将主要的项目可交付成果分解为较小的且更易于管理的单元，即形成工作分解结构（Work Breakdown Structure），简称(WBS) 。 2)项目范围的界定 项目范围的界定目的： （1）便于项目的具体分工,明确各成员的权、责、利； （2）提高对成本、时间以及资源估算的准确性； （3）为绩效测量与控制定义一个基准计划； （4）便于进行明确的职责分配。 2)项目范围的界定 范围界定的工具是工作分解结构。 工作分解结构（Work Breakdown Structure，简称WBS）：是进行范围界定时所使用的重要工具和技术之一，是面向可交付成果的对项目元素的分组，它组织并定义了整个项目范围，未列入工作分解结构的工作将排除在项目范围之外。 2)项目范围的界定 进行项目范围界定的过程： 充分研究客户的需求建议书 将项目范围内的工作分解为具体细致明确的执行单元 绘制工作分解结构图（WBS） 编写项目工作分解结构词典 建立起描述项目责任落实情况的项目组织分解结构(OBS) 建立起描述资源配置情况的项目资源分解结构（TBS） 2)项目范围的界定 项目工作分解结构（WBS）的作用 1．明确和准确说明项目的范围； 2．为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责； 3．针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度； 4．为计划、预算、进度计划和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量和控制的基准； 2)项目范围的界定 5．将项目工作与项目的财务帐目联系起来； 6．便于划分和分派责任； 7．确定工作内容和工作顺序； 8．估算项目整体和全过程的费用。 2)项目范围的界定 工作分解结构图的内容与要求 工作分解结构是一个以产品或服务为中心的项目组成部分的“家族树”，规定了项目的全部范围。 工作分解结构图是将项目按其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。 WBS：主要有三个基本要素——层次结构、编码和报告。 工作分解结构图的内容与要求 1．分解层次与结构 （1）WBS的分解层次 ①先明确并识别出项目的各主要组成部分，即明确项目的主要可交付成果。 ②确定每个可交付成果的详细程度是否已经达到了足以编制恰当的成本和持续时间估计。 ③确定可交付成果的组成元素。 ④核实分解的正确性。 工作分解结构图的内容与要求 1．分解层次与结构 （2）结构设计。 WBS结构的总体设计对于一个有效的工作系统来说是个关键。结构应以等级状或树状来构成，使底层代表详细的信息，而且其范围很大，逐层向上。WBS结构底层是管理项目所需的最低层次的信息，在这一层次上，能够满足用户对交流或监控的需要，这是项目经理、工程和建设人员管理项目所要求的最低水平；结构上的第二个层次将比第一层要窄，而且另一层次的用户所需的信息由本层提供，以后依次类推。 工作分解结构图的内容与要求 2．WBS编码设计 （3）报告设计 设计报告的基本要求是以项目活动为基础产生所需的实用管理信息，而不是为职能部门产生其所需的职能管理信息或组织的职能报告。即报告的目的是要反映项目到目前为止的进展情况，通过这个报告，管理部门将能够去判断和评价项目各个方面是否偏离目标，偏离多少。 工作分解结构图的内容与要求 2．WBS编码设计 （3）报告设计 工作分解结构图一旦确定下来之后，除非特殊情况，应当不能随便加以改动。如遇到必须加以改动的情况，就得召开各方会议，如部门主管、项目经理、执行人员、客户和承包商等参与的大会，就项目目标、工作分解结构等情况共同磋商，并达成一致意见，且加以确认，省却日后可能遇到的麻烦。 WBS的类型 1. 基于可交付成果的划分 上层一般为可交付成果为导向 下层一般为可交