知识型员工工作满意度和组织承诺的关系研究.pdfVIP

企业矿彤47 知识型员工工作满意度 与组织承诺的关系研究 肖琳子 李敬 (湖南大学工商管理学院；湖南，长沙，410082) 检验建构效度的最常用的方法即是因子分析，本文即采 一、问题的提出 用主成分分析法进行因子分析，去检验测量工具的效度。问 知识型员工指的是那些掌握和运用符号、概念，利用知识 卷的信度是考察问卷测量的稳定性和可靠性，是指测量所得 或信息工作的人。他们是企业价值的主要创造者，是企业不 结果的内部一致性程度。本研究采用克朗巴哈(Cr僦)a 可或缺的重要资源和核心能力。在激烈的市场竞争中，知识 系数来分析信度。 型员工的去留对企业具有举足轻重的影响。因此，吸引、留住 在对工作满意度量表进行因子分析时，删除5个项目，得 并激励知识型员工，对企业具有重要意义。 到三个因子，三个共同因子累积的解释变异量为53．454％。 工作满意度(Job激don)是一个人根据其参考系统对本文对这三个因子进行命名，第一个因子命名为对工作本身 于工作特征加以解释后所得到的结果，组织承诺(研目虮跏on 的满意度，包括在工作中发挥自身能力的机会、指导同事的机 c鲫血咖咖)是指组织成员对组织的承诺，工作满意度与组织 会、历练不同工作的机会、以自己的方式做事的机会、受尊重 承诺之间的关系早已引起了人们的关注，学者们进行了许多 的程度、工作成就感等内容；第二个因子命名为对工作回报和 研究，在理论界存在很大的争议。鉴于知识型员工在企业发 领导行为的满意度，包括晋升和培训的机会、上级做决策的方 展中的重要作用，以及研究工作满意度与组织承诺之间的关 式、上级对待自己的态度、工作环境等内容；第三个因子命名 系的重要意义，本文以知识型员工为研究对象，研究其工作满 为对同事关系的满意度，包括同事对待自己的态度、与同事相 意度与组织承诺的关系，并且对研究结果进行分析和讨论。 处融洽等内容。工作满意度量表的信度分析结果表明，总量 表的内部一致性系数(a系数)为0．885，在O．8以上，说明总量 二、研究方法 表的信度是比较理想的；各因子的a系数分别为o．846、 1．研究样本 0．829、0．755，均在O．7以上，说明它们内部各自的可靠性还比 本问卷采用匿名形式，主要调查对象为知识型员工。问 较理想，此量表具有良好的信度。 卷共发出200份，问卷涉及了北京、上海、广州、深圳、长沙、桂 对组织承诺量表进行因子分析后，删除1个项目，得到4 林等地的不同类型企业的知识型员工，回收问卷168份，回收 个因子，这四个共同因子累积的解释变异量为57．744％。本 率达84％，其中有效问卷160份，有效问卷回收率为80％。文对这四个因子进行命名，第一个因子命名为情感承诺，指组 2．测量工具 织成员被卷入组织、参与组织社会交往的程度；第二个因子命 本研究采用问卷方法收集知识型员工工作满意度与组织 名为规范承诺，指由于受长期社会影响形成的社会责任而留 承诺方面的数据情况。根据研究目的和研究思路，在总结以 在组织内的承诺；第三个因子命名为持续承诺，是员工为了不 往研究成果和参阅国内外有关文献的基础上，设计了调查问 失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇而不得不继续 卷。问卷共分为三个部分：第一部分是个人基本资料调查表。 留在该组织内的一种承诺，它是建立在经济原则基础上的、具 第二部分是工作满意度量表。第三部分是组织承诺量表。工