基于网格的知识管理框架在虚拟企业中的应用的研究.pdf

基于网格的知识管理框架在虚拟企业中的应用研究1 黄敏，孙韶光 辽宁工程技术大学工商管理学院，辽宁葫芦岛（125105 ） E-mail ：huangmin0910@126.com 摘 要：本文在前人研究的基础上对虚拟企业知识管理的框架进行了分析研究，进行了改进， 并提出了基于网格的虚拟企业知识管理框架，对于虚拟企业知识管理应用实践具有重要的参 考价值。 关键词：虚拟企业；知识管理；网格 中图分类号：F276.4 1. 引言 市场的全球化和竞争的日益剧烈，迫使若干个企业常常会为了生产某个或某几个产品在 短时间内组成联盟—虚拟企业，当这个或这些产品不再赢利时，这种联盟就解散。在这种动 态联盟中每个企业是业务伙伴。这些业务伙伴在地理位置上是分散的，可以是不同地域，不 同国家。各业务伙伴各自独立运行在异构、分布的平台上。由于新产品的生命周期越来越短， 企业为了要以新产品抢占市场，必须要不断地开发新产品。为了适应新产品的需要，合作伙 伴会不断变更，业务过程也会作相应的调整以降低成本，缩短时问，提高产品的性能和质量。 知识管理的目的就是集合众人的智能，提高企业员工的应变与创新能力，从而增强企业 的竞争力。知识管理的基础在于开发企业信息和利用人的知识，然后通过合理的管理流程为 企业利益提供服务。知识是虚拟企业的关键资源，因此虚拟企业中对知识的有效管理就显得 尤其重要。 2. 虚拟企业及其运作流程 虚拟企业是一种新型的组织类型，与传统的组织有着本质的不同。Davidow 和 Malone 于 1992 年在《虚拟企业：21 世纪企业的构建和新生》一书中进行了定义：“虚拟企业是由 一些独立的厂商、顾客甚至同行的竞争对手通过信息技术连接的临时网络组织，以达到共享 技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。它既没有中央办公室，也没有正式的组织图，更 不像传统企业那样具有多层次的组织结构。”[1]虚拟企业与传统企业最大不同在于它是跨企 业的管理，是由分散各地的联盟企业组成的虚拟团队，在分散式的作业环境下，采用协同管 理、并行工程等技术，共同完成某项任务。 从虚拟企业运作平台的角度来分析其运作流程，如图1 所示。在流程中主要涉及信息网 络、知识网络、物流网络和契约网络，四个平台构成了虚拟企业运作的整体平台。知识网络、 物流网络的建立以信息网络、契约网络为基础；物流网络、知识网络又使信息网络、契约网 络本身具有实际运用价值；契约网络的形成也需借助信息网络。四个网络具有一定的重叠关 系，知识网络与信息网络有重叠，契约网络内含在物流网络与知识网络之中。 主要运作流程为： （1）顾客将需求信息传递到信息网络，同时虚拟企业通过信息网络得到需求信息。这 里虚拟企业得到的信息与顾客需求是一致的，而不像实体企业那样通过市场调研获取的信 息，是经过企业主观处理后的信息，不确定性很大； 1 本课题得到国家自然科学基金项目（《基于WEB 挖掘的合作伙伴选择研究》编号）的资助。 - 1 - （2 ）虚拟企业同时通过信息网络与知识网络形成契约网络； （3 ）物流网络、信息网络、知识网络相结合，并统一到契约网络中； （4 ）虚拟企业生产的产品传递到物流网络； （5 ）顾客从物流网络得到产品。 物流网络 顾 客 信息网络 契约网络 虚拟企业 知识网络 图1 虚拟企业运作流程图 3. 虚拟企业知识流动及其管理 虚拟企业是企业之间为共同响应某一市场机遇而形成的动态联盟，它将那些相关的、分 散在全球不同地域的企业和个人的知识纳入到生产过程中，在保持分散知识的优越性前提 下，使知识集成跨越了时间