工业工程的研究视角下IT治理探讨.pdfVIP

现代商贸工业 No．23，2009 ModernBusinessTrade 2009年第23期 Industry 工业工程研究视角下IT治理探讨 瞻 酝 (同济大学经济与管理学院。上海200092) 摘 要：随着全球信息技术发展，信息化进程加快，为增强竞争实力，各企业在信息技术上的投资不断增加，随之而来 的IT治理也成了全新研究领域。追根溯源从涵义、标准以及评价三个方面了解IT治理，并结合工业工程研究视角剖析IT 治理的困境与挑战。 关键词：IT治理；工业工程研究视角I管理． 中图分类号：F270．5 文献标识码：A 1 IT治理涵义 2 IT治理的相关管理标准及评价 1992年Loh和Venkatraman第一次提出IT治理名词，lT治理需达到最重要目标是确保IT资源与公司战略 目标保持一致；使风险透明化；确保IT服务满足组织对优 1999年Sambamurthy和Zmud发展成了“IT治理框架”，将 IT治理与公司治理有关概念结合，初步形成IT治理的思质、可信和安全的信息需要。支持IT治理达到目标的手段 想。此后其成为世界研究热点，相关研究主题有IT治理委 PRINCE2、CMM。这些标准都已在企业中发挥重要作用， 员会、IT安全治理、IT治理和组织匹配等。IT治理主要是 描述组织是否采用有效方式方法，使IT应用完成组织赋予 为复杂治理过程梳理出清晰而透明的流程。 使命；通过绩效管理和风险管理，平衡信息化过程中的风 (1)COBIT覆盖信息系统全部生命周期，目前是国际公 险；确保实现组织的战略目标。至今尚未有统一定义，将各 认IT管理与控制标准，指导世界一百多国家的重要组织与 阶段各学者的观点总结表1。 企业有效利用信息资源，管理与信息相关的风险。美国堪 视团队的绩效而忽视团队成员中成员间的差别．因此高校 成对绩效考核结果的反馈以后。绩效管理工作也还需要继 科研团队在进行绩效考核的时候一方面要考虑科研团队的 续，因为这个时候绩效管理并没有对绩效考核结果进行运 整体绩效，又要考虑作为个体的团队成员的绩效。 用，考核好的成员与考核不好的成员如果最后的结果都是 (2)明确高校科研团队绩效考核的依据。要明确科研团一样的话，那么整个绩效考核都是失败的，因此这个时候还 队绩效考核的依据最重要的就是要制定科研团队绩效考核 有一个最重要的工作是对绩效考核结果进行合理应用。 指标体系，指标体系要力求全面、量化、操作性强。笔者在阅 一方面要根据绩效考核的结果制定合理的奖惩方案， 读相关文献和实际工作高校科技工作中发现，要对高校科研 使得绩效考核的结果能够得到强化的作用，奖励考核成绩 团队的绩效进行考核，其中有五大重要指标必须进行考核， 好的团队成员，处罚考核成绩差的成员；另一方面要根据考 它们分别是：队伍建设、科研项目、科研成果、制度建设和平台 核的结果重新制定科研团队成员的发展计划和科研计划， 建设五个方面。高校科研团队可以从这五个方面来设计相 甚至可以重新考虑科研团队成员的人选。 应的考核指标来对科研团队和个人进行绩效考核。 总之。高校科研团队对于提升高校的科研能力和综合 (4)确定高校科研团队绩效考核时间。一般来说，对于实力意义重大，但是高校科研团队由于其本身所具有的特 高校科研团队进行考核应该以科研团队的科研项目周期为 殊性，我们在高校科研团队进行绩效管理时不能全盘的运 基础，根据科研团队的科研项目周期来确定考核时间，也就 用与企业中对工作团队进行绩效管理的办法．在对高校科 是每完成一个科研阶段进行一次考核。当然在这其中，也 研团队进行绩效管理时应该更加注重团队所有成员的参 可以进行月度或者季度考核，记录科研团队和团队成员进 与．注重设计出科学合理的科研团队绩效考核指标体系。 行考核的所有信息，