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浅论企业人才资源的开发、使用和管理 林志芬 020 广州百花香料股份有限公司 广州市510370 摘要：本文阐述了企业人才开发、使用、管理等的重要性，指出某些企业在人才问题上的一些误区，提出 要始终把人才放在企业成就事业的第一位。 关键词：企业，人才资源、开发、使用、管理 古人云：得士者昌，失士者亡；兵之胜在于选卒；用兵之道权衡也，权衡，所以选贤取良也。古人的话说 明一个国家兴亡与能否起用“有用之士、有能之人”有着重要关系。“天下不患无臣，患无君以使之”。人才是 有的，问题是你善不善于识人用才。 人才是国家之宝，同样是企业之宝，企业之间的竞争，国际市场的竞争，实质上是人才的竞争。 当今世界最大的电器公司之一一松下电器，能发展成为一家举世瞩目的跨国公司，与其成功的经营决策有 着直接的关系，而培才与勤俭则是其成功之母。松下公司的老板松下幸之助在公司的一次会议上，问一位中层 干部：“在你拜会客户时，如果对方问你，松下电器公司到底是制造什么产品的公司，你是怎么回答的?”面对 社长的问话．这位业务部的人事课长不假思索地回答道：“那时我会回答对方，松下电器公司是制造电气制品 的。”岂料这一回答遭到松下社长的训斥：“像这样的回答是不行的，你们这些人韵脑子里到底装的是什么啊? 难道你们不懂得培养人才正是你们这些身为人事主管的职责吗?如果有人问你们松下电器公司是制造什么东西 时，你们要是不回答松下电器公司是培育人才的公司，并且兼做电气制品的话，就表明你们对人才的培育一点 都不关心……”他的训斥使在场的松下职员受到很大的震动。是的，松下电器公司是制造人才的地方，兼而制 造电气产品，因为在制造电气产品之前，要先培养人才，不管组织如何完善，技术怎么先进，如果投有合适的 人才．企业是不会有成就的。松下先生还很强调在实践中培训人才。他认为企业培训的不应是“学者”，而应 是“临床家”。光有学识不能经营事业，岿须兼有“临床经验”才行。松下公司对培养人才的重视，使其每年 支出的人员培训费和科研开发经费，约占其营业额的8％左右。人们说，在国际市场的电器竞争中，松下赢就 赢在其对人才的培育上。 纵观古今中外的历史，开创江山，成就事业，治国平天下，哪一项都离不开人才。人才开创事业，事业造 就人才。 在当前我国经济增长方式由密集型向集约型转变的过程中，在知识经济来临之际，社会对人才的需求和竞 争比以往任何时候都要激烈。一个企业能否充分发挥现有人才的聪明才智，能否在实践中不断造就出突出人 才，能否把人才吸引过来，留在企业服务，关系到这个企业能否在市场竞争中立于不败之地，能否不断发展壮 大。因此，企业的一项重要任务就是大力开发人才，发现人才，加快人才成长及合理使用人才。为此，企业必 须建立起有利于人才的吸引、发现、成长及合理配置的机制。 然而，直至现在仍有相当一部分企业没有真正树立起人才的价值观念，也没有认识到人才与企业生存发展 的关系。企业中往往存在着不能调动起人才的积极性和创造性，不懂得怎样使用人才，有的甚至不尊重人才， 对人才缺乏凝聚力的现象。有的企业仍受传统意识的影响或受计划经济时代的一系列做法的影响，在对待人才 的问题上始终投有打破传统习惯，对人才的激励机制有时往往停留在口头上。这样下去，企业内的优秀人才将 会一个个离开企业，根本谈不上吸引人才。 还有一种现象是，近几年来不少企业人才外流，名义上说是正常的人才流动，实质上流动出去的正是企业 的宝贵资源，是企业无形资产的流失。跟踪一下流人其他单位的人才可以发现，这些人到了一个新单位后，很 189 快就被委以重任，可以独当一面，发挥出巨大的潜能，其薪酬等待遇也比原来高2至3倍。这些出去的人才， 在原单位时，并没有受到企业的重视和开发，其本人的潜能和积极性也没有充分发挥出来。而在新的单位他们 却能很快体现出自身价值，这种现象很值得我们深思。不能不说这其中隐藏着这些企业对人才缺乏吸引力和合 理的人才激励机制等一系列问题。相反，一些三资企业则发挥了政策灵活的优势，承认人才价值，并给予与贡 献相当的物质待遇．从而吸引了大批人才。 市场经济是人才经济，人才是宝，是资源，这个资源要