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浅论图书馆采访工作 罗 颖 （厦门市图书馆 福建 361012） 摘 要 图书馆采编部门是整个图书馆工作中最基础的部门。本文分析了图书馆采访工作的现状，指出 工作中存在的一些问题，并提出了相应的对策。 关键词 图书馆 文献资源建设 采访工作 图书馆采访工作是图书馆进行文献资源建设的首要环节，也是图书馆的一项基础工作。传统的采访工作 方式是采访人员按征订单挑选划圈。随着计算机应用的普及和现代通信网络的发展以及文献信息量的迅猛增 长，图书馆事业面临着一个全新的外部环境：载体形式的多样化，读者需求的个性化，新兴业务的技术化。 传统采访分散、封闭的方式已不能适应现代化图书馆工作的要求，在新的形势下, 应当转变观念, 改善和优化 图书馆采访工作。 1 图书馆采访工作现状 采访工作可以说是整个图书馆工作中基础的基础，它承担着面向读者的资源搜集工作重任。这是一项重 要而繁杂的工作，它所面临的问题有： 1.1 信息的迅猛增长与经费不足的矛盾 经费问题一直困扰着很多图书馆。以厦门市公共图书馆为例，除部分馆有专项购书经费外，大多数馆购 书经费普遍不足。目前全市公共图书馆总藏书为305.43万册，全市常住人口249万，人均仅1册多，藏书量明 显不足。当今社会科学技术迅猛发展，知识信息载体发生了革命性的变化，载体形式已由单一的印刷型发展 到以印刷型为主, 视听型、机读型、光盘型多种载体形式并存的局面，信息资源品种和数量迅速增长。与此 同时，图书资料不断涨价，有限的购书经费显得更加不足。而出版物的剧增还造成图书内容撞车、重复出版 过多过滥，再加上盗版等不正当竞争行为，使得信息源受到污染，造成采访人员深陷信息混杂良莠难辨的书 目订单大战之中，带来图书征订数据不准确、到书周期不确定、经费使用额度难控制的局面。采访人员该通 过什么样的渠道以及该选择什么样的图书，成为采访工作面临的严重问题。 1.2 读者需求与馆藏结构的矛盾 一个图书馆的馆藏结构，很大程度上取决于该馆服务对象的性质。例如高校馆面对的是教师与学生，就 应当多收藏有利于师生教学参考的专业书籍；而公共馆面对的是社会大众，因此馆藏就应偏向于大众化的普 通图书。此外，不论是哪种类型的图书馆，它所采访的图书还要兼顾很多其他方面的因素，每个馆都具有自 己的特色馆藏，馆藏结构在很大程度上决定了新采购图书的选择。因此，对于文献的采选不可能完全满足所 有读者的需求，采编部门往往会收到读者需要哪本书的要求，也会收到读者无法得到哪本书的投诉。如何协 调读者需求与馆藏体系建设，也是采访工作面临的问题之一。 2 优化图书馆采访工作的对策 2.1 选取适合于本馆的采购渠道，提高经费使用效益 2.1.1 采购渠道。一是网上采购。它是随着网上书店的出现应运而生的一种新型文献采访模式, 是网络环境 下图书采访人员在网上书店进行查找、筛选、预订及付款等作业的文献采购方式，如今已成为图书馆采购的 主要方式之一。在网上采书，可供选择的书目信息极为丰富，并且目前从网上获取的书目文献信息都是根据 CNMARK制定的,不但能将图书的部分内容甚至全部内容和书评等都展现在采访人员面前，还有完善、规范、标 准的书目数据库检索系统，有助于采访人员对书目信息进行判断选择。 二是招标采购。从几家竞标书商中选取价格最优的一家，这样做可大大节省购书经费，用有限的钱购买 更多的图书。我馆即利用中标书商提供的电子书目数据来挑选所需要的图书, 然后将采购数据反馈给书商由 其进行采购。 面对良莠不一的图书市场和永远显得不够充足的购书经费，采访人员应当转变观念，打破重藏轻用、重 形式轻内容、大而全、小而全等因循守旧的传统模式，制定合理的采购计划，选取最适合本馆的采购方式。 2.1.2 转变角色。图书馆要主动参与图书市场的导向，将与出版者的关系转化为双向互动、互惠互利的合作 关系，并且要对文献质量及文献宣传进行监督，形成一种社会舆论监督体系，保障图书馆所采访文献的质量。 2.1.3 提高经费使用效益。图书馆应努力争取政府的大力支持，通过举办有影响力的活动来提高图书馆的社 会影响，让更多市民成为图书馆的忠实读者，使政府更加重视，给予更多的财政支持。采访人员还应全面、 准确、及时地掌握各种相关信息，尽可能提高图书经费的使用效益。 2.2 更新观念，以人为本 采访工作要遵循 “需求决定服务，服务决定资源”的模式，