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电子商务环境下物流配送能力提升的探讨 雷杏荣 (孝感高级技工学校湖北孝感432000) ‘ 摘要：随着电子商务技术的进步和物流热，主要通过提高物流配送打竞争战的时代已经悄悄来临。然而，在电子商务与物流的融合 中，物流业的发展显得相对落后．本文分析了当今电子商务环境下的物流配送，特别是城市物流配送的现状与问题，进而试图从不同的角 度对物流配送能力的提升做一些探讨。 关键词：电子商务；城市配送；配送模式；物流作业一体化 中图分类号：F512 文献标识码：A 当今时代，结合电子商务的现代物流．其基本流程下的任何一笔完 (三)把握与电子商务环境相融合的物流配送新特征，提高配送行 整交易，都会包含着信息流、商流、资金流、物流。其中前三者都可以 动力 完全通过信息网络的技术和手段得以顺利完成，而唯独物流，是用物理 在电子商务环境下，企业物流配送应针对挑战和新要求积极响应， 方式传输。 具备不同于传统物流配送的新特征，着实提高配送行动力。1．物流配 一、电子商务环境下的物流配送发展现状与问题 送信息化。条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换等信 在我国，尽管社会物流需求持续高速增长，物流服务在我国仍占主 息技术要广泛应用于现代物流中。2．物流配送智能化。提高物流作业 导地位，但物流发展的总体水平还比较低，问题比较突出，主要体现在 过程中运筹和决策的智能化，如库存水平的确定、运输路线的选择、自 以下几方面： 动分拣机的运行等，可以借助专家系统、人工智能和机器人等相关技术 (一)物流基础设施的“瓶颈”现象 加以解决。3．物流配送服务系列化。在电子商务时代，物流已不单单 据统计，我国铁路总营业里程居世界第三，完成工作量居世界第 是提供仓储和运输服务，还必须开展配货和其他各种服务，以及一些特 二，每公里完成的货运量居世界第一，但仍然不能满足社会物流需求。 殊增值服务。4．物流配送柔性化。柔性化物流要求物流配送中心根据 特别是城市配送物流基础设施，机械化和信息化的城市配送设旌少，城 现代消费需求“多品种、小批量、多层次、短周期”的特点，灵活地组 市配送通道限制．设置不合理。 织和实施物流作业。、 (二)物流企业技术装备落后，信息化、集成化管理水平普遍较低 (四)加强物流人才的培养。信息化平台软、硬“两手抓”，为配 现今，物流企业机械化和信息化的城市配送设施少。在全国大部分 送提供强劲支撑力 的城市物流配送中，现仍大量使用手工作业，不能及时跟踪货物以取得 建设物流配送信息化平台，首先应该加强物流硬技术的建设和改 在途信息，货损货缺的状况时常发生。物流企业上网仅限于介绍企业状 造，奠定电子商务下物流配送的物质基础。物流硬技术包括：包装、装 况、业务范围等，物流的信息化程度还很低；管理尚未实现自动化，电 卸、运输、储存、流通加工、配送等物流活动所涉及的各种机械设备、 子数据交换系统的应用范围有限，企业之间的物流共享机制尚未形成， 运输工具、道路建设、仓库建筑、场站设施以及服务于物流的电子计算 信息资源的利用尚未实现跨部门、跨行业整合。 机、通信网络设备等。在物流软技术上，一是信息传递与处理逐渐采用 (三)物流模式粗放，供需不平衡依然存在 EDI系统；二是计算机在进货、配货和选址等方面辅助决策应逐渐成为 当前，企业物流运作模式习惯于自成体系、自我服务，企业规模 主角；三是计算机与其他自动化装置的操作相结合，如与无人搬运车、 小、实力弱、功能单一，服务质量和效率难以满足社会化物