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科技情报开发与经济 年 第 卷 第 期 SCI-TECHINFORMATIONDEVELOPMENTECONOMY 2007 17 3 文章编号: ( ) 收稿日期: 1005-6033200703-0190-02 2006-09-01 个人网店竞争力分析 顾黎萍,姜灵敏 (广东商学院工商管理学院,广东广州, ) 510320 摘 要:分析了个人网店的竞争环境,阐述了个人网店的竞争力构成及表现,从平台、 质量、信誉、品牌等方面提出了提升个人网店竞争力的措施。 关键词:个人网店;网上商店;竞争力 中图分类号: 文献标识码: F713.36 A 网上商店作为一种随着互联网的发展而发展起来的新兴商业零售 竞争已不仅仅来自传统商店,它与自立门户型网上商店以及同类个人网 业态,充分利用了网络信息技术来进行商品和服务的销售。 店的竞争更为激烈。 目前,网上商店主要有两种形式:一种是建立在第三方提供的电子 本文主要以个人网店和自立门户型的网上商店之间的竞争来分析 商务平台上由商家自行开展网上销售业务的个人网店,这种方式相当于 个人网店的竞争力。 在一些大的商场里租用一个店铺或柜台,借助大商场的影响与人气做生 意,本文主要以这种方式进行研究。另一种是自立门户型的网上商店,是 2 个人网店竞争力构成及表现 经营者自己亲自创建服务器或申请虚拟空间所建的网店,这种方式的初 所谓竞争力是指在一定的市场环境下与竞争者相抗衡的能力,是企 期投资大,并且需要相应的专业知识,因此企业开展得较多。 业拥有要素资源的数量和质量以及企业经营管理水平的综合体现,是将 这两种网上商店相比,个人网店具有启动资金少、创业成本低、手续 市场机会转化为经营绩效的决定因素。作为个人网店来说,其竞争力主 简单、交易快捷、经营与维护不需要太多的专业知识、容易上手等诸多优 要由以下要素构成: 点,同时也由于这些优点使得个人网店的进入退出壁垒低,从而导致个 2.1 产品市场适应能力 人网店良莠不齐,它的产品或服务质量还不能得到完全的保证。因此,要 个人网店也是以一定的产品或服务参与市场竞争、满足客户需求 与自立门户型的网上商店进行竞争,个人网店还需要从质量、信誉、品牌 的,但是个人网店由于资金限制,不可能大批量大规模销售,因此它更换 等方面提升其竞争力。 所销售的产品的转换成本较低,与那些自立门户的网上商店相比,虽然 1 个人网店竞争环境分析 个人网店不能决定产品的功能、质量、技术含量、款式、使用条件等因素