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管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其它办公设备，进行信息收集、传输、加工、存储、更新和维护，以提高企业竞争力、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 MIS的特点：人-机系统，而不是单纯的软件系统。 目标是用来解决组织所面临问题的系统。 以数据库和数据处理为基础的系统。 给管理活动的各个层次提供信息的系统 操作层：监测组织最基本活动和交易的信息系统，例如:销售、收益、现金存款、薪资、信贷决策和在这个层的物质流。 信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，有价值。 数据的定义：是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。它可以是字母、数字或其它符号，也可以是图象、声音或者味道。 信息和数据的区别和联系 一般可以认为数据是原料，信息是产品。数据是信息的符号表示，或称载体，数据不经加工只是一种原始材料，其价值只是在于记录了客观数据的事实。而信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。其价值在于人类认识世界和改造世界活动的现实意义。 一个系统的信息可能成为另一系统的数据。 分为数据的物理存储和数据的逻辑组织两个方面 物理存储指将信息存储在适当介质上，如：纸张或表格、缩微胶片、磁带、磁盘和光盘。 逻辑组织是指按信息的逻辑内在联系和使用方式，把大批的信息组织成合理的结构，从而提高寻找信息的速度，一般依靠数据库技术。逻辑组织还要考虑降低数据的重复存储量即冗余度，保持数据的一致性以及数据的安全性、完整性。 操作层：加工方法最固定。如会计每月怎样计算工资，仓库怎样发料等。 管理层：次之。 决策层：加工方法最不固定。所得信息只能为决策者参考，怎么用还要由决策者的艺术水平决定。 系统是由某些相互联系的部件集合而成的。这些部件可以是具体的物质，也可以是抽象的组织。它们在系统内彼此互为影响而构成系统的特性。由这些部件集合而成的系统有一定的目标，系统中的部件及其结构的变化可能影响和改变系统的特性。 系统的特性 整体性：系统由部件组成 1+12 —相关性：各部件相互联系相互依存相互制约 —结构性：相同部件，不同结构，不同性质（金刚石石墨） —动态性：系统具有与空间及时间阶段有关的活动方式。 —目的性：输出响应就是系统目的性的反映 —环境适应性：一个系统要生存和具有活力就必须适应环境的变化 系统的分类：自然系统与人造系统、 实体系统与概念系统（概念系统、逻辑系统、实在系统）、封闭系统和开放系统、开环系统和闭环系统 企业内部网：使用TCP/IP和WWW等Internet技术构成的企业内部的信息系统。 Intranet一般包括以下几部分：浏览器，如IE、Web服务器，如Microsoft IIS（Internet Information Server）、电子邮件服务器、域名服务器、Proxy服务器、防火墙（Firewall），防止外界侵入。 B/S模式 vs C/S模式：B/S模式的先进性和C/S模式的成熟性使人在现代企业MIS系统平台的选择上难定取舍。 究竟应该选择哪种模式呢，有没有两种平台相结合的模式呢？ C/S模式的优势 交互性强是C/S固有的一个优点。在C/S中，客户端有一套完整的应用程序，在出错提示、在线帮助等方面都有强大的功能，并且可以在子程序间自由切换.B/S虽然由JavaScript、 Vbscript提供了一定的交换能力，但与C/S的一整套客户应用相比是太有限了。 C/S模式提供了更安全的存取模式。由于C/S是配对的点对点的结构模式，采用适用于局域网、安全性比较好的网络协议（例如NT的NetBEUI协议），安全性可以得到较好的保证。而B/S采用点对多点、多点对多点这种开放的结构模式，并采用 TCP/IP这一类运用于Internet的开放性协议，其安全性只能靠数据库服务器上管理密码的数据库来保证。现代企业需要有开放的信息环境，需要加强与外界的联系，有的还需要通过Internet发展网上营销业务，这使得大多数企业将他们的内部网与Internet相连。由于采用TCP/IP，他们必须采用一系列的安全措施，如构筑防火墙，来防止Internet的用户对企业内部信息的窃取以及外界病毒的侵入。 采用C/S模式将降低网络通信量。B/S采用了逻辑上的三层结构，而在物理上的网络结仍然是原来的以太网或环形网。 这样，第一层与第二层结构之间的通信、第二层与第三层结构之间的通信都需占用同一条网络线路。而C/S只有两层结构，网络通信量只包括Client与Server之间的通信量。所以，C/S处理大量信息的能力是B/S所无法比拟的。 由于C/S在逻辑结构上比B/S少一层，对于相同的任务，C/S完成的速度总比B/S快，使得C/S更利于处理大量数据