论风险社会中危机传播的策略和方法.pdfVIP

学术百家 XueShuBaiJia 论风险社会中危机传播的策略与方法 ◎郑保卫（中国人民大学新闻学院教授、博导 北京 100872） ◎杨 柳（中国人民大学新闻研究生 北京 100872） 摘要 本文介绍了风险社会的内涵及其特征，指出了其危害性。 分析了风险社会与中国社 [ ] 会现状，中国风险社会的基本特征和中国社会规避风险的办法。 重点论述了风险社会中危机 传播的策略和方法，即以人为本，准确定性；及时传播，掌握主动；真实客观，实事求是；巧设议 程，引导舆论；注意平衡，把握好度。 关键词风险 社会 危机传播 策略 方法 [ ] 基金项目 国家社科基金重点项目资助课题《 新形势下提高舆论引导能力研究》成果之 [ ] 一，项目批准文号08AXW004 “风险社会”与“危机传播”都是近 了许多不同于传统社会的风险和不确 斯所说， 现代化的根本性后果之一就 期学界所关注的热门话题， 本文将对 定因素， 而这是现代化发展的一种结 是全球化，生活在全球化的时代，就意 风险社会及其特征进行阐释， 对风险 果。 风险社会不仅仅表现为社会中风 味着要面对更多的、各种各样的风险。 社会理论对于中国社会的应用价值进 险的不断涌现， 更重要的是它意味着 [3] 贝克也认为，全球化对资本主义社会 行探讨， 并将对风险社会中危机传播 人们需要根据规避风险的原则来组织 的主要影响之一， 就是其具有极度的 的策略与方法进行论述。 社会。 在吉登斯看来，风险社会是一个 不确定性和高度的风险性， 从而使当 关注人类未来、 尤其是规避人为风险 代发达资本主义社会成为一个 “风险 一、风险社会及其特征 和追求安全的社会。 “我们所有的人都 社会”。 [4] 1．风险社会的内涵 需要抵御风险的保障， 但也需要面对 在全球化背景下， 风险的冲突点 “风险社会”(risk society) ，最初是 风险并以一种积极的方式来对待风险 与始发点往往并没有明显的联系，即 [2] 由德国社会学家乌尔里希·贝克 的能力。 ” 使生活在远离风险源头的地方， 有时 （Ulrich Beck ） 提出来的。 他在 1986 “风险社会”理论描述和分析了现 也难以幸免被风险冲击， 而不得不承 年出版的《风险社会》 一书中，首次使 代风险社会的结构特征， 为我们认识 受风险的考验。 正如传播学中所说的 用了这一概念。 20 多年来，随着全球 当今世界社会发展及现代化进程提供 “蝴蝶效应”， 大西洋的蝴蝶一振动翅 范围内， 特别是西方一些国家各种社 了独特的视角， 也为决策部门制订相 膀，便会掀起太平洋的汹涌波涛。 可以 会危机频频出现，社会风险频频发生， 关社会政策， 以便更好地规避社会风 说，在当代矛盾交织、风云多变的世界 人们关于风险社会的探讨在逐步深 险提供了有益的思路。 上， 已经很难找到能够完全置身于局 入，其学术影响也在日益扩大。 2．风险社会的特征 外的“旁观者”和“他人