SNS网站和个人知识管理.pdfVIP

SNS网站与个人知识管理 SNS网站与个人知识管理 李刚孙建军 (南京大学信息管理系210093) 360余家上线提供服务的SNA网站，不过90％的访问量集中于前10家网站。虽然各互联网研究机构的 数据存在差异，开心网、QQ校友、人人(校内)、淘江湖、白社会等都占据各种排行榜的前列。它们大多以 facebook为蓝本，然后根据各自对中国网民的理解，提供的架构和服务略有差异。目前SNS用户主要在 网络的熟人社交圈中进行游戏互动、分享娱乐信息。有些有远见的SNS网站开始提供个人知识管理的服 务，但这远远不是主流。本文的主要任务有两个：其一，提供一个目前SNS网站提供个人知识管理 (PKM)方面服务现状的调查；其二，对加强SNS网站个人知识管理服务功能提出较为系统的建议。 1 SNS和PKM 1．1 SNS网站 SNS，是英文social service的缩写，直译为“社交网络服务”，从内涵上讲就是社会型网络社 networking 区，即社交关系的网络化。它将我们现实中的社会圈子搬到网络上，根据不同的条件建立属于自己的社 交圈子。SNS社交圈最重要的特点是“实名制”，它要求注册的用户必须提供有限的真实个人资料，SNS 所有其他的特性都有此衍生。因为是真实的个人信息，所以SNS社交圈就不是虚拟社交圈。一般网络社 区，用户的个人资料大多是不真实的，譬如BBS和网络聊天室的人际联系是随机的，因此有人说即使网 络另一端是一只狗也并非没有可能。 1995年以来，中国互联网的发展与海外互联网发展的一个重要差异就是中国互联网是世界上最娱 乐化的一个网络。迷失于虚拟世界“刺激”、“艳遇”、“游戏”太久的中国网民也慢慢理性起来，希望回归 真实的人际联系。而SNS的价值在于它的人际网络的真实性。这也是它风靡全球的主要原因。可是无 以游戏娱乐为中心。有人玩游戏甚至走火入魔，“偷菜”甚至成为一个社会问题。如何在充分发挥娱乐 功能之余，能给玩家提供对个人发展提供切实的帮助，才是SNS长远生存的关键。因为一切的游戏都有 让人生厌的时刻，只有真正有用的东西才能流传久远。 1．2基于PIM的PKM模型 PKM，即个人知识管理，是PersonalKnowledgeManagement的缩写。普林斯顿大学的知识产业专家马 不纠缠二者的差异，认为是一回事。PIM 始，每一年半举办一次会议，会议的共同的主题范围都包括以下三个方面： UnderstandingPIM(什么是PIM) Toolsand PIM(支持PIM的I具和技术，即如伺实现PIM) Techniqize$inSupportof PIMinthe Worm(大环境T的PIM,即PlM的相关影响因素)④ Larger 根据PIM 型和组织过程提出一个PKM模型。 模型图由三个大小不同的同心圆组合。第一个圆表示个人知识管理的目标与系统策略，所谓目标是 指个人在一定时期相对稳定的知识发展的目的与指标。不同人的目标是各具差异的，一个人在不同时期 的目标也不尽相同。系统策略，是指个人知识管理建构与维护的原则与措施，譬如，商业人士的个人知识 管理更重隐私保护和系统的安全，而一个研究人士的个人知识管理可能更看重开放性；第二个圆表示个 人知识处理的过程，包括信息搜集，信息整理，知识学习和知识运用四个环节；第三个圆表示个人知识管 ①http：／／pim．iseh001．wsdhington．edu／index．htm ·237· 数字图书馆高层论坛2010年年会论文集 理的对象，包括时间管理、人脉资源管理、通讯管理和信息资料文档管理四个部分。这三层的关系是：目 标和策略决定知识处理过程不同环节的比例关系，也决定知识处理对象的各部分的比重。 举例来说。对于同一个人而言，不同时期人生发展的重心不同。以在校大学生为例，本科、硕士和博 士三个阶段，学习的性质不一样，目标也不一样，本科生阶段主要是以知识接受为主，知识创新为辅，而 硕、博士阶段则以知识探究为主，接受为辅。那么，他的个人知识管理策略在本科与硕博士阶