护士长对手术室细节服务管理.pdfVIP

垂护理 术后患者在 }变化，有无因体位不 j时间，宣教饮食及沐 }自觉舒适，能愉快地 ；度较高，能及时来门 5％。P＜0.05，其差！ 护士长对手术室细节服务的管理 吉林省人民医院 130021 孟红梅 姜丽 李连丽 1细节服务的概念及其应用目的。细节服务是护士的服务真情在服务过程中的自然流 露，是对病人生命和健康的关爱。细节服务在显示出护士的知识水平和服务技能的同时也反 映出护士的文化、道德和精神蕴涵。细节服务的目的不仅仅只是强调每一项技术操作，每一次 服务的技术性标准，而在于运用人性化和个性化的服务艺术和理念，在满足病人需求的基础上 最终达到满足病人要求的目的。 2细节服务在手术室护理中的应用。手术室是病人经历的最为紧张和焦虑的特殊环境， 细节服务从视觉、听觉和感观上为病人提供了一个舒适温馨的环境，能有效缓解病人的心理压 力。 上U，J西1厶【又W 长息室时可按手 交接 。在休息重 人的洗手护士手 化。由于医疗剧 甩精神”细节服； 如何做好手术室感染预防与控制中的细节问题 济南军区总医院麻醉科 250031 孟 丽丽 手术室护理工作中，细节是提高手术服务质量的基础，只有把工作中的细节做到位，患者 和手术医生才能感到服务的存在，患者满意，手术医生满意。手术部位感染是指围术期发生在