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实操题说明 1、实操考核由笔试和面试两部分组成，卷面分各为100分，各占总成绩的50%。 2、面试考题每位考生现场随机抽取1卷进行考核，每卷有两道考题，两题综合评分。 3、面试评分表通用，每位考生2份，两位考评员分别评分，取平均分记录在总分表上，再按配分权重，得出面试成绩。 面试部分 技能考核试卷(01卷) 试题一、模拟演示：请你用“访问约见法”说服某公司的总经理秘书，希望能和该公司总经理预约面谈。(提示：初次访问) 考核要求： 1、浯言要规范．表达要清楚、简洁。 2、要给对方以良好的印象。 3、掌握“访问约见法”的基本内涵和要领。 试题二、推销员小王正在向客户推销某种产品，客户说：“朋友．你是今天第三个找我的推销员了!”，如果你是推销员小王，请从推销开始演示该如何应对该客户? 考核要求： 1、应对客户异议的态度要正确。 2、要掌握消除客户异议的方法与技巧。 3、演示过程要连贯。 考核时间：20分钟。 技能考核试卷(02卷) 试题一、模拟演示：请你用“电话约见法”约见某企业采购员，请求与他面试。(提示：第一次约见而且有介绍人介绍) 考核要求： 1．语言要规范，要掌握打电话的要领。 2．要在短时间内给对方以良好的印象。 3．电话内容既要简洁，又要完整。 试题二、推销员小王正在向客户推销某种西装，客户说：“我已经有一套西装了!”如果你是推销员小王，请从推销开始演示该如何应对该客户? 考核要求： 1．应对客户异议的态度要正确。 2．要掌握消除客户异议的方法与技巧。 3．演示过程要连贯。 考核时间：20分钟。 技能考核试卷(03卷) 试题一、模拟演示：请你用“电话约见法”约见某家庭主妇，请求与她面谈。(提示：第一次约见而且有介绍人介绍) 考核要求： 1、语言要舰范，要掌握打电话的要领。 2、要在短时间内给对方以良好的印象。 3、电话内容既要简洁，又要完整。 试题二、推销员小王正在向客户推销某种产品，客户说：“是的，我很喜欢你向我介绍的产品，我也相信这东西非常好。但是，在我做决定之前，我想再看看其他同类的产品。”如果你是推销员小王，请从推销开始演示该如何应对该客户? 考核要求： 1、应对客户异议的态度要正确。 2、要掌握消除客户异议的方法与技巧。 3、演示过程要连贯。 考核时间：20分钟。 技能考核试卷(04卷) 试题一、模拟演示：请你用“电话约见法’’约见某大型商店的业务经理，请求与他面谈。(提示：第一次约见而且有介绍人介绍) 考核要求： 1、语言要觇范，要掌握打电话的要领。 2、要在短时间内给对方以良好的印象。 3、电话内容既要简洁，又要完整。 试题二、推销员小王正在向客户推销某种产品，客户说：“别把你的东西说得天花乱坠，我已经不止一次上当了!’’如果你是推销员小王，请从推销开始演示该如何应对该客户? 考核要求： 1、应对客户异议的态度要正确。 2、要掌握消除客户异议的方法与技巧。 3、演示过程要连贯。 考核时间：20分钟。 技能考核试卷(05卷) 试题一、推销员小王正在向客户推销某种照相机，客户说：“这架照相机太复杂了，用起来不方便!”如果你是推销员小王，请从推销开始演示该如何应对该客户? 考核要求： 1、应对客户异议的态度要正确。 2、要掌握消除客户异议的方法与技巧。 3、演示过程要连贯。 试题二、推销员小王正在向客户推销某种产品，客户说：“我需要好好想一想!”如果你是推销员小王，请从推销开始演示该如何应对该客户? 考核要求： 1、应对客户异议的态度要正确。 2、要掌握消除客户异议的方法与技巧。 3、演示过程要连贯。 考核时间：20分钟。 技能考核试卷(06卷) 试题一、推销员小王正在向客户推销某种产品,客户说：“我们目前不需要这件东西!”如果你是推销员小王，请从推销开始演示该如何应对该客户? 考核要求： 1、应对客户异议的态度要正确。 2、要掌握消除客户异议的方法与技巧。 3、演示过程要连贯。 试题二、推销员小王正在向客户推销某种产品，客户说：“你推销的产品价格太高啦!”如果你是推销员小王，请从推销开始演示该如何应对该客户? 考核要求： 1、应对客户异议的态度要正确。 2、要掌握消除客户异议的方法与技巧。 3、演示过程要连贯。 考核时间：20分钟。 技能考核试卷(07卷) 试题一、推销员小王正在向客户(男／女士)推销某种香水，客户说：“这种牌子的香水很不错，可是我没有这么多的钱啊!”如果你是推销员小正，请从推销开始演示该如何应对该客户? 考核要求： 1、应对客户异议的态度要正确。 2、要掌握消除客户异议的方法与技巧。 3、演示过程要连贯。 试题二、推销员小王正在向客户推销某种产品，客户说：“你别说了，我可要走了！”如果你是推销员小王，请从推销开始演示该如何应对该客户? 考核要求： 1、应