县级供电企业高效IT运维之路探行.pdfVIP

县级供电企业高效IT运维之路探行 王拥军 (义乌供电局科技信息中心，浙江义乌322000) 摘要：县级供电企业信息管理的组织结构和管理重点有别与省、地级的电网企业，也决定了其IT运维管理 的独特之处。以义乌市供电局为例，介绍了县级供电企业IT运维管理系统建设的功能实现。 关键词：信息系统；运行维护；解决方案 统，使得信息管理部门能随时掌握了解企业信息平 0 引言 台发生的各种情况，在第一时间察觉系统出现的故 障和问题，同时建立快速反应计划，在出现故障的 随着国家电网公司SGl86工程的全面开展，电 时候迅速采取措施，恢复网络或系统的正常运行。 网企业的信息化建设已经步入高速发展阶段。省 级电网公司的IT运维服务体系参考ITIL框架也正 1项目建设背景 在建设之中，但从系统要实现的管理功能所涵盖的 范围来看，大多只覆盖了省、地两级电网公司的运 经过近几年的信息化建设，义乌市供电局已经 行管理，对县级供电企业的IT运维管理系统建设基 建设了较为完备的基础网络，主干千兆、百兆到桌 本没有涉及。县级供电企业信息管理的组织结构 面的光纤专网也连接局属各变电所和供电营业所， 和管理重点有别与省、地级的电网企业，也决定了 同时实施了一些安全防御系统，如防火墙设置、网 其IT运维管理在内容和形式上区别于省、地级电网 络版防病毒系统的应用，为义乌市供电局的信息安 公司。 全保证起到了很大的作用。但是随着义乌市供电 县级供电企业信息管理工作的特点： 局对信息化的依赖程度不断提高，光凭借单纯的防 (1)运行管理的重点从小型机和网络转为PC御安全系统，并不足以保证企业的各个系统正常运 服务器和网络。经过近几年的建设，信息化系统建 行，例如，计算机机房的物理环境会对运行的业务 设“大集中”的趋势日益明显。在浙江电力，电力客 系统的服务器产生很大的影响，过高的温度会使服 户营销管理系统、现场管理系统已实现省级集中， 务器停止运行或者产生异常，同时各种平台如操作 OA系统、县级供电企业的生产管理系统已实现地 系统和数据库的运行，直接影响到业务系统的正常 级集中，县局运行维护的主要系统有内联网站、财 运作，很多业务系统出现的各类故障都是因为基础 务管理、档案管理等用PC服务器支撑的系统。 信息平台引起的。对于主机、数据库运行状况都没 (2)信息管理人员较少。随着电网企业定员、 有相应的监视措施。这些系统的运行参数需要被 定编、定岗、定级“四定”工作的开展，信息管理部门 统一监控管理，一旦出现异常情况，需要第一时间 的人员编制较少，并且信息管理专业为大学毕业生 通知系统管理人员，把故障隐患及时排除，使企业 招收中的“非主专业”，人员补充受到限制。 的损失降到最低。 (3)信息运维的管理压力日益增大。随着电力 同时，义乌市供电局拥有数量多达600余台且 生产“大安全”体系的建设，信息网络安全也成为单 使用分散的PC机，随着PC机的大量部署，也带来 位安全生产体系的重要组成部分，信息运维的安全 很大的安全隐患，一方面一些安全设置不高的机器 管理压力日益增大。 一旦感染病毒木马，会严重影响整个单位的网络安 (4)自身管理工作的信息化建设滞后。经过多 全；另一方面，PC机的用户又缺乏计算机的安全防 年的信息化