网络销售的现状和对策研究_贾文艺.pdfVIP

OBSERVATION 观察 网络销售的现状与对策研究 文／贾文艺 摘 要 ：随着互联网的发展，网络销 综合的电商网站，销售额也逐年攀升，后 来回去实体商店的时间，其次是可以节约 售有了快速发展，越来越多的企业和个人 来有很多B to C网站陆续推出，像卓越亚 交通费用，最后也是最关键的，顾客可以 参与其中，但网络销售的发展过程中也存 马逊、京东、1号店、易迅、苏宁易购等 以较低的价格获得和实体商店同样的商 在不少问题。本文对网络销售的现状进行 等，他们的规模越来越大，逐步成为年 品，这也是越来越多的消费者愿意通过网 分析，指出影响网络销售发展的一些问 轻消费者购买产品的主要渠道。而C to C 络购物的主要原因。 题，并针对这些问题提出相应的对策，以 网站的数量更大，最为典型的是淘宝网， 3. 速度快。时间就是生命，效率就 期达到指导当前网络销售的目的。 其商家已超过8000万，店铺600多万。据 是金钱。在当今信息时代显得尤为突出， 关键词 ：网络销售，传统，冲击 国家商务部统计，2012年我国的网络销 一个企业推出新产品后，如果通过传统渠 售额超过1万亿元，占社会商品零售总额 道可能要一个月才能到达消费者的手中， 一、网络销售的现状 的6%。市场调研公司eMarketer预计， 而通过网络销售，当天就可以到达消费者 2013年中国将超越日本，成为仅次于美 的手中。不用说一个月的差距，有时一天 (一）网络销售的起源与发展 国的全球第二大B to C电子商务市场，预 的差距就能决定企业的兴衰存亡，因为消 网络销售是随着互联网的兴起而逐 计网络销售额将达到1800亿美元，将占 费者往往有先入为主的观念，先进入市场 步发展起来的，互联网最早起源于美国， 据全球网络销售总额的14%。 的产品，消费者在购买后往往会反复购 1969年美国国防部资助其西海岸四所大 (二）网络销售的优势 买，而后进入市场的商品往往被认为是模 学和研究所，通过简单的通讯电缆将主 互联网已经成为人们生活中不可或 仿的、不正宗的商品，很难被消费者接 电脑连接起来，实现互相通讯并称之为 缺的一部分。与此同时，网络销售作为一 受。因此我们看到很多新产品，特别是电 ARPANET，1 0年代初，美国国防部将 种新的销售方式也逐渐成为目前一种销售 子产品往往选择京东网或易迅网作为首 互联网应用于商业领域。为此专门成立国 业态，网络销售以其方便快速、低成本、 发，因为通过电商可以迅速实现大量销 际标准化委员会来负责标准制定和实施， 覆盖面广以及门槛低等优势迅速发展起 售，事实也证明了这一点。当然作为消费 互联网很快发展到世界100多个国家和地 来。越来越多的企业和个人投入到网络销 者，特别是追求时尚的消费者，通过网络 区。此后不久，网络销售便逐渐形成，特 售中。网络销售正在改变企业的经营方式 购物，也能够很快获得新产品，满足他们 别是进入21世纪以来，网络销售有了快 和人们的购买习惯，其优势日益凸显。 的需求。 速的发展。 1. 方便。通过互联网来进行销售， 1. 国外网络销售的发展现状 无论是商家还是消费者都带来很大的方 二、网络销售存在的问题 国外的网络销售相对较早，其中以 便，首先，作为商家来说，它只要在网上 美国为代表，美国的网络销售发展的速度 展示它的产品，能够迅速地传播自己的产 网络销售与传统的销售是最大区别