【论文】基于统一账号的电信运营商全业务支付体系探索.pdfVIP

特别策划：移动支付技术与应用 特别策划：移动支付技术与应用 基于统一账号的电信运营商全业务支付体系探索 1 1 2 李 真 ，张明杰 ，奚中德 （1.中国电信股份有限公司上海研究院 上海200122 ； 2. 中国电信股份有限公司上海分公司 上海200041 ） 摘要 电信运营商已进入全业务运营时代，在向用户提供融合业务的同时，也需要向用户提供便捷且强有 力的支付功能，以提高用户黏性。本文在分析运营商提供全业务支付优势的基础上，提出了基于统一 账号的运营商全业务支付体系架构，基于该体系架构，运营商可利用优势资源向用户提供基于多种 账户和多种接入方式的全业务支付系列产品，最后对运营商全业务支付提出了发展建议。 关键词 全业务；支付；移动；统一账号；金融机构；RFID 电子支付市场需求的急剧增长，支付宝、财付通、环迅 1 引言 支付、快钱等一批第三方支付公司迅速崛起。 随着电子支 近年来，随着电子商务的蓬勃发展，作为电子商务核 付的发展， 一方面支付应用已从线上买卖延伸到航空旅 心的电子支付逐渐走入人们的生活， 并获得了快速增长。 游、教育考试、水电缴费等消费领域，服务越来越广。 近几 电子支付由于其方便性和自主性成为未来支付的发展方 个月运营商与第三方支付公司合作猛增，中国电信旗下的 向。 艾瑞研究报告显示，近几年的第三方电子支付交易额 多家省公司先后与支付宝达成了合作协议，提供网厅电子 将大幅上升， 年至 年分别达到 亿、 亿 2009 2011 4 100 7 300 账单支付，浙江移动商城引入支付宝作为重要的支付方式 和 亿元人民币，如图 所示。 之一，为移动用户购买号码、套餐和新机提供便利；另一方 12 500 1 面是第三方支付方式的多元化，从单纯的网上支付拓展到 电话语音支付、短信支付、手机 WAP 支付、线下电话 POS 支付和手机支付等多种方式。 年，重组和 牌照发放使中国的电信运营商具 2008 3G 备了全业务运营能力，在激烈的竞争下，运营商需要向用 户提供便捷的支付产品，满足自有业务的支付需求，提高 用户黏性；与此同时，运营商具备在宽带、移动和固定电话 网上为用户提供多样化支付方式的能力，运营商利用自身 的品牌优势、用户资源和资源整合能力，可以更好地为用 图1 2004 年至2011 年中国第三方电子支付交易额规模 户提供全业务的支付产品，可以说，支付已被认为是运营 16 电信科学 年第 期