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第3章　设施选址决策 3.1 选址的任务和意义 3.1.1 设施选址的基本概念 设施选址是指企业为开拓新市场、提高生产能力或提供更优质的客户服务等目的而决定建造、扩展或兼并一个物理实体的一种管理活动。 根据企业性质的不同，该物理实体的具体形态也不同 对于制造型企业，可能是工厂、办公楼、车间、设备、原材料仓库等； 对于服务型企业，可能是配送中心、分销中心、零售商店、银行、超市等形态。 选址决策不是每个企业的常态性工作，但它是企业战略计划流程中一个不可分割的部分。 3.1.2 科学选址的重要性 设施选址是建立和管理企业的第一步，科学选址的重要性体现在以下几个方面： 1．设施选址影响企业的运营成本，从而影响企业的竞争优势 2．设施选址影响企业制订后续经营策略 3．设施选址影响设施布置以及投产后的产品和服务质量 选址问题与企业未来息息相关，著名咨询公司麦肯锡甚至提出：企业选址是决定公司战略成败的因素之一。 3.1.3 设施选址的内容 设施选址主要包括两个层次和两方面的内容。 两个层次是： 一种是小型单一设施的选址，主要根据已有的产品、新产品和生产模型来确定，问题较简单。 另一个层次是设施网络的选址，即要为一个企业所属的多个工厂、仓库、分销服务中心选择合适的地址，使这些设施数量、位置和规模达到优化，问题很复杂。 两个方面的问题是： 1) 选位。 2) 定址。 3.2 选址决策影响因素与评价 3.2.1 影响选址决策的外部因素 3.2.2 影响选址决策的内部因素 3.2.3 选址方案论证和评价 1．设施选址基本流程 2．选址方案论证和评价的原则 经济性原则：以最小的投入取得最好的效果。 发展原则：发展的前景及适应发展的能力。 兼容性原则：与原有经济、技术、环境、社会的兼容性。 相关效果原则：考查相关的经济、技术、环境、社会效果。 3．寻找关键成功因素(KSFs) 关键成功因素（Key Success Factors）指的是那些投资者必须坚持而绝对不能妥协的因素，这些因素可以确定和决定选址决策是否能够取得成功。 以KSF作为评估工具评价各方案。 3.3 设施选址分析方法3.3.1 定性分析方法 1．优缺点比较法 优缺点比较法是一种最简单的设施选址的定性分析方法，尤其适应于非经济因素的比较。该方法的具体做法是：罗列出各个方案的优缺点进行分析比较，并按最优、次优、一般、较差、极坏五个等级对各个方案的各个特点进行评分，对每个方案的各项得分加总，得分最多的方案为最优方案。 优缺点比较法的比较要素可从以下方面考虑： 区域位置，面积及地形，地势与坡度，风向和日照，地质条件，土石方工程量，场址现在所有者情况，交通情况，与城市的距离，供电与给排水，地震，防洪措施，经营条件，协作条件，建设速度等。 2．德尔菲分析模型法 德尔菲法又称专家调查法，最早由美国兰德公司首先使用，并盛行世界。 德尔菲法常用于预测工作，但也可用于对设施选址进行定性分析，其具体实施步骤如下： 1) 组成专家小组。按照设施选址所需要的知识范围确定专家，人数一般不超过20人。 2) 向所有专家提出设施选址的相关问题及要求，并附上各选址方案的所有背景材料，同时让专家提交所需材料清单。 3) 各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的意见。 4) 将专家的意见汇总，进行对比。并将材料反馈给各专家，专家根据反馈材料修改自己的意见和判断。这一过程可能要进行三到四次，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。 5) 对专家的意见进行综合处理以确定选址方案。 3.3.2 定量分析方法 定量分析方法主要包括因素评分法、成本-利润-产量定址分析、重心法、运输模型法。 3.4 服务设施选址 由于服务业与制造业在很多方面的不同（见表3-5），两者的选址原则也存在着巨大的差异。 制造业选址着重成本最小化，服务业选址着重收入最大化 。 3.4.1 服务设施选址特点 服务业的一个重要特点是通过多个分店来与顾客保持密切联系，所以服务设施的选择与目标市场的确定紧密相关。 那些需要与顾客直接接触的服务企业，其服务质量的提高有赖于对最终市场的接近与分散程度，因此服务设施必须靠近顾客群。 对于一个仓储或配送中心来说，与制造业的工厂选址一样，运输费用是要考虑的一个因素，但快速接近市场可能更重要，可以缩短交货时间。 服务业企业在进行设施选址时不仅必须考虑竞争者的现有位置，还需要估计他们对新选设施地址的反应。 在有些情况下，选址时应该避开竞争对手．但在商店、快餐店等情况下，在竞争者附近设址有更多的好处。在这种情况下，可能会形成“聚集效应”，即受聚集在某地的几个公司所吸引而来的顾客总数，大干分布在不同地方的这几个公司的顾客总数。 3.4.2 服务设施选址的因素和方法 服务设施选址过程主要考虑业