采购合同履行管理.pptVIP

* 1.选择表示商品品质的方法 （1）用图样或技术文件界定 （2）用国际（国家、行业）标准表示 （3）用样品表示 1）凭实物表示品质 看货买卖 凭样品买卖 2）凭说明表示商品品质 凭规格买卖 凭等级买卖 凭标准买卖 * 2.供货商样品质量评定方法 （1）设定品质判定的基准，即明确检验的项目及规格 （2）按等级划分缺陷 （3）决定品质允许水准AQL（Acceptable Quality Level） （4）决定检验水准 （5）选定抽样方式 * （6）决定检验的严格程度 （7）批量的构成 （8）查表得出样本代码 （9）由样本代码查出样本数 （10）查出抽样方式，明确判定批量合格与否的判定基准 （11）抽取及检验样本 行检验。 （12）批量的判定 （13）批处置 * 三、不合格品管理 ISO 8402:1994中对不合格品的定义为：“没有满足某个规定的要求”。 1.不合格品的发现 2.不合格品的质量责任 3.不合格品的管理 4.不合格品的处理： 返工、返修、原样使用、降级、报废和退货等几种方式。 * 相关知识 一、商品质量控制方法 二、ISO9000质量保证体系 三、质量成本与采购质量成本 四、质量鉴别的两种标准 * 一、商品质量控制方法 1.审核评定法 2.监督检查法 3.检验试验法 * 二、ISO 9000质量保证体系 1.质量体系的分类 （1）质量管理体系 一个组织不论是否处于合同环境或同时处于合同环境与非合同环境之中，在组织内部为实施持续有效的质量控制所建立的内部质量体系，称为质量管理体系。 （2）质量保证体系 组织在合同环境下为满足顾客规定的产品或服务的外部质量要求，并向顾客证实质量保证能力的质量体系，称为质量保证体系。 * 2.对质量体系的理解 根据ISO 9000族标准的要求以及关于质量体系建立、保持和改进的实践经验，可对质量体系形成的基本认识归纳如下： （1）在一个组织内，不同的产品可以有不同的要求，不同的顾客可以选择不同模式的质量保证体系，但一个组织只应建立并保持一个质量体系，这个体系应覆盖该组织所处的所有质量体系情况。 * （2）由于ISO 9000族标准是对技术规范中有关产品要求的补充。因此，一个组织为了能够长期、稳定地提供满足顾客要求的产品或服务，不仅要有适宜的技术规范，而且还要按ISO 9000族标准的要求建立和保持一个有效的质量体系，这两个前提是缺一不可的。 * （3）质量体系既要满足组织内部质量管理的需要，也要充分考虑提供外部质量保证的要求。除顾客的一些特殊要求外，对实施体系要素的内容和要求，应力求协调一致，兼容互补。质量体系的效果应能满足本组织和顾客的需求和期望，并落实到最终产品和服务上，使其他所有受益者受益，在组织和顾客的利益、经济性和风险等方面进行全面的权衡。 * （4）不论采用“受益者推动”还是“管理者推动”方式，均应以ISO 9004-1作为组织建立和实施全面有效的内部质量体系的指南。该指南是不受任何具体的工业或经济行业所制约的通用标准，建立并保持质量体系的关键是落实质量体系的管理职责，应将质量职能和体系要素分解、落实到与质量活动有关的各个职能部门，而不应将质量职能集中地让一个职能部门来承担。 * （5）质量体系应形成文件，即编制与本组织质量体系相适应的质量体系文件。体系文件应在总体上满足标准要求，在具体内容上反映本组织的特点，要便于本组织员工的理解和贯彻实施。 * （6）按ISO 9000族标准及其指南建立并保持有效运行的质量体系，并不是质量管理和质量保证的最高要求。质量体系应坚持不断地改进以使之完善，这是一个永无止境的活动过程，是实施外部质量保证的战略目标。一个组织的最高管理者应该确信在任何情况下本组织的质量体系均有不足之处有待改进，应通过经常性的质量监督、内部质量审核和管理评审等手段，实施质量体系的改进。 * 3.质量体系的结构 ISO 8402对质量体系的定义是：“为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源”。 质量体系的内容应以满足质量目标的需要为准则。它是为满足组织内部管理的需要而设计的，比特定顾客的要求更为广泛，因为顾客通常仅仅评价质量体系中的有关部分。 * 一个客观存在的质量体系，必然具备一定的资源条件（如人员素质、装备能力等资源），通过设置组织机构、规定各职能部门的职责和权限并明确相互的关系和工作的程序，以便使各项质量活动能够得以经济、有效、协调地进行。这样形成的一个有机的整体，便是组织的质量体系，通过审核和评审，对体系实施不断的改进，以适应完善内部管理和外部环境变化的需要。可见，质量体系既有硬件，又有软件，是由组织结构、