【论文】企业电子商务信息流管理系统研究.pdfVIP

网络时代 企业电子商务信息流管理系统研究 王学东 易 明 邓卫华 # 华中师范大学信息管理系，湖北 武汉 ’-**.% ) 摘 要 首先探讨了企业电子商务信息流的特点与类型，在此基础上进一步讨论了企业电子商务信息流管理系统的 架构及特点，最后从九个方面对企业电子商务信息流管理系统予以解析。 关键词 电子商务 信息流管理系统 信息流 中图分类号 /.+’0 1 文献标识码 2 文章编号 $** $ , .-’3 # +**+ ) *% , $% , *’ 任何一个有生命力的系统，其内部都必 种网络技术、通讯技术以及虚拟技术进行交 $4 +4 + 企业电子商务外部信息流 须有物质、能量和信息的流动，方能维持自 流能大大减少信息在企业和客户间流动的 传统的信息流管理系统建设把注意力 身的生存与发展，而物质、能量、信息三方的 环节，使得信息交流更加直接，同时也减少 主要放在企业内部信息流上，而忽视了外部 互动就构成了社会经济系统的三流：信息 了信息的失真率。 透明化。具体表现就是 信息流对企业的影响。随着电子商务时代的 % 流、资金流和物流。其中，信息流控制着资金 企业电子商务信息流动各个环节的透明度 来临，企业外部信息流成为企业信息重要组 流和物流的运行，使整个系统更加有序。而 非常高，如，企业电子商务活动中的信息发 成部分。对企业电子商务有较大影响的外部 为了高效地组织与控制系统的信息流，通过 布、信息检索、交易洽谈、签订协议、支付结 信息流主要有： 合作信息流。 是合作 ! !56 信息流驱使系统在时间上、经济上和效率上 算等整个信息流程都在网上公开进行。这样 信息流的方式之一。它是建立在完善的计算 达到最佳状态，任何企业都必须构建信息流 就大大减少了信息不对称和信息不完全所 机处理和通讯网络基础之上，不仅能够实现 管理系统。如今伴随着企业电子商务进程的 带来的各种福利损失。 标准数据从一个计算机系统到另一个计算 不断推进，传统意义上的信息管理系统日益 ! # 企业电子商务信息流的类型 机系统的传输，而且其系统内部的计算机能 显现其局限性，构建于企业电子商务平台的 信息流究竟应该按照什么方式来划分， 够对所传输的信息进行自动识别和处理，无 信息流管理系统势在必行。 没有固定的标准，主要取决于人们分析问题 须人工干预。但是，!56 系统的构建需要各 的不同需要。如果从信息产生的来源划分， 合作伙伴投入大量的人力、物力和财力，这 ! 企业电子商务信息流 企业电子商务信息流可分为内部信息流和 对许多中小型企业来说是可望而不可及 ! ! 企业电子商务信息流的特点 外部信息流两大基本类型。 的。而6789:798 的迅猛发展使得企业构建连 一般而论，企业电子商务信息流具有以 $4 +4 $ 企业电子商务内部信息流 网也可以实现与合作伙伴的信息交流。而且 下几个特点： 数字化。在电子商务环境下， 源于企业电子商务内部的信息流动称 企业由于构建外连网的成本低、效率高，外 ! 企业的各种信息几乎都是依托于计算机技 为企业电子商务内部信息流，就其传递方向 连网已经成为企业电子商务合作信息流的 来看，有下行流、上行流和平行流三种。 下 主流载体。 客户信息流。在以客户为中心 术、网络技术和通讯技术以数字化的形态在 ! 网络媒体上自由流动，其外