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企业文化
企业文化营销策略研究
麦志辉 南宁职业技术学院
[摘 要]文化营销作为一种新型的营销方式,是在竞争的加剧和面对消费者需求的变化中产生的,本文从企业文化营
销的概念入手,指出了目前企业文化营销存在的问题,提出了企业文化营销的实施策略。
[关键词]文化营销 企业 营销策略
一、文化营销的概念 代替消费者的价值感受从一开始就是错误的,注定是盲动和肤浅
随着市场营销观念的变化,营销理论越来越强调营销活动中 的 “文化”,事实也证明,如白酒市场的 “各领风骚二三年”的
人的关系,即营销的人文性。营销学家在营销实践中和理论探索 怪圈就从一个侧面说明了文化营销的主观和短视。从这个意义上
中发现,人们消费的方式,满足需要与欲望的考虑顺序,以及他 来说,白酒文化营销还处于推销阶段。
们满足自我的方式,都是以他们的文化为基础的。21世纪的市场 三、企业文化营销实施策略
营销要增强与心理学、社会学,甚至历史学等学科的合作与融合。 1.企业文化营销的产品策略
因此成功的营销必须与文化相融合。文化营销就是这样的背景下 首先,对实施文化营销的目标市场进行细致的调查。文化营
产生了,它是消费文化、企业文化相互影响、相互作用的结果。 销中的文化是目标市场消费者与产品文化的契合,在实际的应用
文化营销就是企业以分析、培育、满足、引领消费者的文化 中,企业往往只关注企业的产品文化,而对消费者的文化关注不
需求为出发点,以发掘和传播与之相适应的核心文化价值观念为 足。实施文化营销首先要调查目标市场的消费者文化,主要包括
手段,在营销全过程主动进行文化渗透,运用文化含量来提高产 目标市场的风俗习惯、目标市场的文化环境、目标市场的人口特
品附加值和差异化优势,以提升顾客价值和满意度,形成企业长 征 (包括民族、学历、人口比例等)。关键是调研目标消费群的
期竞争优势,充分体现 “以人为本”的一种营销方式。文化营销 文化,也就是文化营销的核心消费者的文化价值观念。例如,麦
强调的是物质需要背后的文化内涵,是以文化手段将各种利益关 当劳就紧紧抓住儿童的心理文化,努力满足儿童的心理需求。现
系群体紧密维系在一起,发挥协同效应,建立企业的核心竞争力, 在基本上是一家一个孩子,而小孩喜欢和小伙伴一起玩,麦当劳
整个市场营销过程实际上就是一个文化价值传递的全过程。 就在店里建立儿童娱乐设施。麦当劳的这些儿童娱乐设施也就是
二、我国企业文化营销中存在的主要问题 我们所说的产品层次中的附加产品。
1.营销策略单一 其次,通过对比鉴别,找出企业产品文化内涵与目标市场消
总体营销水平的同质化直接导致了中国企业营销策略的单一 费者文化需求的共鸣点。通过对目标市场的调查和对企业及企业
性。在中国,不仅是手机行业,还包括家电、汽车、乳制品等许 产品文化内涵的发掘,可以一一列举出目标市场的消费者文化和
多行业,价格战是最为常见的竞争手段。为了追求市场份额和销 企业及其产品的文化,通过对比分析,找出企业及其产品满足目
售量,价格战和促销战似乎就是国内企业的惟一策略。在价格战 标市场消费者文化的共鸣点,这个共鸣点就是文化营销中的文化
中,中国企业利润在流失,实力在削弱,最后得利的还是那些外 定位,文化定位中最重要的一点就是文化的差异化,即与其他产
国企业。以白酒文化营销为例。由于受传统文化思维的影响,以 品文化的差异,只有独树一帜才能引起消费者的兴趣;然后从企
及白酒本身传统历史文化情结的影响,白酒的文化塑造出现了一 业的形象及企业产品的各个层次赋予企业产品消费者认同的文化
个明显的误区,即白酒的文化必定是历史的,而且越久远越好, 价值,这样产品才能真正被消费者所接受。
否则就不是白酒的文化营销。于是众多的白酒企业就努力在几千 2.企业文化营销的品牌策略
年的历史中去寻找寄托。但是,这种单一的文化构建方式同时也 名牌之所以能给消费者强大的感召力和吸引力,主要就是名
阻碍了白酒深层次
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