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管 理 科 学 我国企业信息化建设问题研究 王丹丹 （无锡机电高等职业技术学校，江苏 无锡 214028） 摘 要： 在阐明企业信息化作用的基础上分析了我国企业信息化建设情况，在肯定我国企业信息化建设所取得的成绩的同时，着重探讨了我国 企业信息化建设中存在的问题，最后有针对性地提出了促进我国企业信息化建设的策略。 关键词：企业信息化；问题；对策 知识经济时代的到来使企业的生存环境发 大型企业信息化建设现状和发展趋势进行了深 2.4 缺乏企业信息化专业人才，缺乏对员工 生重大变化，竞争日趋激烈。传统的企业管理模 入的调查研究。结果显示，我国大型企业信息化 的信息化培训。技术力量缺乏成为制约企业实 式已难以适用于这种变化了的环境，整个企业 建设水平相对较高，92.5％建设了企业内部网； 施信息化建设的瓶颈。信息化实施人员的管理 管理乃至于经济运营模式都孕育着一场新的变 76.3％建设了财务管理软件；73.8％建设了企业 基础知识和理论知识的不足，特别是缺乏企业 革。在全球经济一体化的形势下，企业信息化建 外部网站；36.5％建设了ERP （企业资源规划） 背景，了解和解决企业管理中的实际问题的能 设成为必须解决的首要问题。目前，我国已经重 系统；28.8％建设了客服中心系统。但是，据对 力不足，而实施人员本身的素质同实际所要求 视并在借鉴国外的经验的基础上进行企业的信 国家重点企业的调查，信息化建设投资仅占企 的能力之间的差异是导致企业信息化建设产生 息化建设，在取得成绩的同时也呈现出不少的 业总资产的0.3% ，与发达国家大企业信息化投 问题的主要原因。另外，企业在信息化建设过程 问题，搞好企业信息化建设，刻不容缓。 入占总资产8% 的水平相距甚远。中小型企业 中，加强对员工使用相关软件和模块的系统培 1 企业信息化的涵义及其作用 信息化建设水平相对更低。调查显示，占我国工 训是十分必要的。在信息化建设的不同阶段，员 1.1 企业信息化的涵义。企业信息化是指企 商企业总数99％ 的中小企业，有近一半的企业 工培训的内容也不尽相同。特别是信息化建设 业在作业、管理、经营等各个层次、各个环节和 还没有配备计算机，实现计算机辅助设计系统、 项目启动之前的员工培训，但是企业往往对此 各个方面，选择先进适用的计算机、通信、网络 办公自动化系统、信息管理系统、ERP 系统等 缺乏重视。 和软件等现代信息技术和设备，充分开发、广泛 的企业更少。大多企业还停留在办公自动化的 3 积极推进我国企业信息化建设 利用企业内外信息资源，逐步实现企业运行的 水平上。在如何实现企业信息化方面，大部分企 面对我国企业在信息化进程中的种种问 全面自动化，伴随现代企业制度的形成，建成对 业的理解还很初级。 题，我们必须采取多种措施，对症下药，确保我 市场快速反应的现代企业的过程。 总的来看，我国企业在信息化方面还存在 国企业信息化健康持续的发展。 1.2 企业信息化的作用。企业信息化会引发 许多困难和问题： 3.1 提高对企业信息化建设的重视程度。发 企业经营行为和管理思想的深刻变革，促进企 2.1 对企业信息化建设的重视程度不够。由 达国家经验证明，政府的支持、鼓励和引导在企 业管理模式与组织模式的变革。企业信息化使 于信息科学技术知识的短缺，许多企业领导人 业信息化建设中至关重要。政府对信息化建设 信息传递方式由传统的垂直型变成扁平型，这 没有企业信息化建设的紧迫感和积极性。观念 环境的改进和完善包括网络基础设施建设、配 种管理组织层次的变化将更有利于把市场信 上的障碍以及长期以来形成的一套旧的管理模 套体系的建立和完善，网络安全以及制定法律 息、技术信息和生产活动结合起来，使企业管理 式的影响，是我国企业信息化建设的一大阻力。 法规等，从而为企业信息化建设营造一个良好 者能够迅捷地对市场做出反应，制定出正确、科 我国企业信息化尚处于起步阶段，对日益加剧 的环境，并提供长期的优质服务。企业的领导者 学的决策，使企业的人力、物力、财力资源得到 的国际化竞争尚缺乏应有的准备。许多企业对