浅谈中国汽车工业的品牌竞争力.docVIP

顾客体验品牌化－－浅谈中国汽车工业的品牌竞争力；硕士；上海交通大学—浅谈中国汽车工业的品牌竞争力 摘 要 企业核心竞争力的强弱决定着企业的生存与发展，而在产品同质化 的今天，品牌竞争力包含了企业在资源、能力、技术、管理、营销、人 力资源等方面的综合优势，是形成并实现企业可持续增长的动力源泉， 是企业核心竞争力的外在表现。 对大多数现代企业来说，品牌竞争力的强弱是由顾客对企业所生产 的产品或服务的体验所决定的。因此，企业建立、维护、提升品牌的最 终目标就是加强顾客的这种体验。对于顾客体验品牌化在这里包含两层 含义：一是“体验品牌”，即从品牌开始，然后转化为承诺并有效地进 行传递；二是“体验品牌化”，即为顾客创造一种全新的体验并使之成 为一种品牌。任何企业在实施品牌战略的过程中都可以从这两方面入手 来建立和管理品牌。 本文首先分析了中国汽车工业所面临的问题，从中选择了品牌建设 的问题作为本文的研究点，进而通过对品牌的定义和品牌的管理工具等 理论入手，深入分析了中国汽车工业在品牌战略中的误区，最后提出了 中国汽车工业品牌建设的方法和途径。 本论文在研究过程中采用了实证分析和比较分析的方法，试图从较 新的角度对如何建立中国汽车工业的品牌进行诠释，在论文最后就如何 打造有竞争力的汽车品牌提出了具有实用价值的方法。 关键字：汽车工业，品牌竞争力，战略，品牌定位 BRANDE