咨询师基本素质及工作要求.docVIP

第一章 咨询师基本素质及工作要求 第一节、 咨询师的基本类型和素质 （一） 咨询师的定义 咨询就是面对客户，找准需求点，消除客户心存的所有疑虑，抛出卖点，从而取得对方的信任，达成双方都满意的合作意向。就易思而言，既是一次学生学习情况的测评，其实也是一次谈判，一次博弈，一次销售。他要达成的最终目的是让一个家长从不认识，不了解，怀疑不信任，到了解信任，最后将上万的学费一次性的交给易思，把孩子的教育权利和监护权交给了易思，而易思接到的不仅是信任，也是一份责任和荣誉。一个成功的咨询，最终达成的结果是双赢的局面。 咨询的总的指导思想是：根据家长的经济条件、孩子的学习情况，为孩子量身打造一套科学的教学计划。 （二） 咨询师的基本要求 1、基本的教育素养和过硬的专业知识。 2、准确定位 100万富翁 教育专家 3、自信 相信自我之心 相信易思之心 4、 高超的销售和谈判技巧。 （三） 基本类型 第一 知识型：这类咨询师具有一定的教学经验，在咨询过程中常把教学方法作为易思的最大卖点，对学生需要辅导的科目分析的特别到位，在咨询中能分析清楚考纲考点，同时还能就该科目点拨一些新颖的、独到的方法和技巧。家长和学生听完以后就会有学习的冲动！他是间接地让家长接受易思的教育理念并且买单。 第二 情感型：这类咨询师不一定是教师，只要有极强的心理分析和揣摩能力，有极强的交流能力和亲和力，善于煽动大家伙的情绪，就