管理咨询概述.pptVIP

专题调查 2、查清现状 3、采用正确的分析方法做出独立判断 4、查清问题对客户经营的影响 5、彻底查清问题产生的原因 6、找准问题及原因，明确解决问题的方向和重点 调查 常用调查方法 ? 访谈 ? 问卷调查 ? 资料搜集 ? 现场调查与参观 调查 常用分析方法 ? 模型分析法 ? 对比分析法 ? 因果分析法 ? 相关分析法 ? 趋势分析法 调查 整个咨询报告书是由诊断阶段的诊断报告书和方案设计阶段的详细设计报告书两部分组成 改善方案必须做到： ? 有效性 ? 可行性 ? 实用性 改善方案 实施指导与项目总结阶段是指改善方案被客户认可后，咨询机构在一定时间段内指导、协助客户实施方案并最终结束咨询项目的过程，内容： 1．指导客户制定实施计划 2．对客户进行相关培训 3．对实施中的重点环节进行辅导 4．根据实施中出现的情况，对方案进行修改与完善 5．对实施效果进行评估 6．进行正式的项目总结 实施指导与项目总结 ?“语言”或“沟通”问题 ?“管理提升”的误区 ?与生命周期特定阶段相