常州市建设工程交易中心.docVIP

常州市建设工程交易中心 物业管理基本情况及服务要求 一、常州市建设工程交易中心大楼总体概况： （一）大楼基本情况 1．大楼坐落位置：常州市清潭广仁（原广成）路85-2号。 2．大楼性质：办公用房。 3．建筑层数为地上7层，使用6层；建筑面积：2850㎡；双楼梯通道；电梯1部。 4．大楼出入口1个。 5．大楼前设有停车场。 （二）大楼房间分布情况 1．一楼是建设工程交易大厅、“一站式”服务窗口、商务中心及档案室。 2．二楼是开标区，有大小会议室5个。 3．三楼是评标区，有监控室一个、评标室5个及机房一间。 4．四楼、五楼是办公区，有招标办、交易中心的办公室、纪监部门驻场办公室及监理协会办公室。 5．六楼是后勤服务区，有食堂、运动室、活动室和仓库。 6．七楼以上有电梯机房、仓库等。 二、具体服务项目及内容 1.楼宇水电设施的管理和维修保养 ⑴ 高压配电房管理。 ⑵电梯管理。 ⑶中央空调装置管理。 ⑷日常水电维修。 2．安保服务：全天24小时有人值守（上班时间白天不少于3人，夜间1人，节假日白天1人），外来人员登记，每天巡查不少于6次（其中夜间巡查不少于3次）；车辆停放及停车场秩序的管理与维护，上班时间每天早晨为所有办公室及当天有会议的会议室打好开水。 3．卫生保洁：屋顶平台、大厅、走廊、楼梯及扶手、会议室、办公室（含每年两次的清洗窗帘）、走道楼面、值班室、 “一站式”窗口、食堂、运动室、活动室、仓库、档案室、电梯轿厢、机房、厕所、开水间、停车场、室外场地、大楼墙面、门窗桌椅、玻璃雨棚等的维护、保养、清洁。 4．负责职工午餐及食堂管理。 5．负责报刊的分发、邮件的邮寄及分发。 6．负责各类会议服务保障。 7．负责标书、办公用品及其它物品的搬运。 8．负责消防安全及各类突发事件的应对措施。 9．完成招标人指定的临时性工作 接受招标人办公室的领导，对招标人指定的临时性工作任务应积极予以安排完成。 10．本大楼物管的保洁用品由投标人提供，维修及所用耗品、耗材等由招标人确认后凭发票报销。 三、具体服务标准 （一）服务人员配置及基本要求 （1）服务人员配置 1．主管兼会务1名。 2．安保人员3名，其中白天2人，夜晚1人。 3．保洁人员2名。 4．食堂厨师1名，帮厨1名。 （2）基本要求 1．物业公司、管理人员及专业操作人员按照国家有关规定持有相关资格证书或者岗位证书，并按规定和要求配备职数，公司具备物业管理三级资质。 2．安保人员在45岁以下的男性，保洁人员在50岁以下的女性、夜班人员在50岁以下的男性。 3．投标人有完善的物业管理方案，员工有健全的培训、管理制度和岗位职责。 4．管理服务人员在工作时必须统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情，不吸烟，不大声说话，不影响他人工作、休息。 5．物业档案资料齐全，查阅方便。 （二） 设备设施日常巡查 包括水电设施、消防设施、空调系统、电梯、高压配电设施等。 （三） 安全保卫 1．本大楼实行24小时值班制度，需要配备相应的保安人员，确保物业管理区域24小时安全。 2．大楼水电发生故障时，应及时与水电工联系，并协助水电工妥善处理有关故障。 3．做好雷雨天气防护，关好门窗，严禁任何人携带易燃、易爆及其它违禁物品进入大楼。