市场营销简答题1.doc

1. 1在不同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同？1在负需求情况下，市场营销管理的任务是改变市场营销。 2在无需求情况下，市场营销管理的任务是刺激市场营销。3在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是开发市场营销。 4在下降需求情况下，市场营销管理的任务是重振市场营销。5在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是协调市场营 销。6在充分需求情况下，市场营销管理的任务是维持市场营销。7在过量需求情况下，市场营销管理的任务是降低市场 营销。8在有害需求情况下，市场营销管理的任务是反市场营销。 2 市场营销对哪些产品无需求？1人们一般认为无价值的废旧物资。2人们一般认为有价值，但在特定环境下无价值的 东西。3新产品或消费者平常不熟悉的物品等。 3现代企业的市场营销管理哲学有哪几种？1生产观念2推销观念3产品观念4市场营销观念5客户观念6社会市场营销 观念 4企业选择目标市场可以考虑的策略有哪些？1市场集中化2选择专业化3产品专业化4市场专业化5市场全面化 5市场营销管理过程的步骤有？1分析市场机会2选择目标市场3制定市场营销战略4制定市场营销策略5市场营销的组 织和控制 6市场营销组合的作用：1是企业市场营销战略的核心和基础2是企业竞争的有力手段 7市场营销组合的特点：1可控性2动态性3复合型4整体性 8市场营销环境的特点：1客观性2差异性3变动性4相关性 9竞争者的分类：1愿望竞争者2属类竞争者3产品竞争者4品种竞争者5品牌竞争者 10宏观市场营销环境包括：1政治环境2经济环境3人口环境4自然环境5科技环境6法律环境7社会文化环境 11消费者市场的分类：按消费品的购买特点：日用品，选购品，特殊品；按消费品在试用中消耗的特点：易耗品，耐用 品，劳务。 12消费者市场的特点：1广泛性2分散性3复杂性4易变性5发展性6情感性7伸缩性8替代性9地区性10季节性 11购买人数众多，但每次购买量少，非专家购买，除少数耐用品外，一般不需要技术服务 13购买动机的分类：1生理动机2心理动机3社会动机4个体动机 14购买动机形成的三个阶段：1对商品注意阶段2对商品的情感阶段3购买意志形成阶段 15影响购买动机的因素：1文化因素2社会因素3个人因素4心理因素 16购买行为分类：1复杂购买行为2多样性的购买行为3减少失调感的购买行为4习惯性的购买行为 17购买决策的过程：1认识需要2信息收集3备选产品评估4购买决策5购后行为 18组织市场的分类：1生产者市场2中间商市场3非盈利组织市场4政府市场 19组织市场特点：购买者少，频率低，但每次购买量大，一般为专家购买，很多产品都需要技术服务 20中间商市场的类型：1新产品采购2最佳供应商选择3改善交易条件采购4直接重购 21政府购买的特点：决策复杂迟缓，通常采用定义合同和公开招标的方式 22政府购买的影响的因素：1公众的监督2政治环境3经济环境4自然因素变化 23非营利组织生产的购买特点和方式：1购买特点：限定总额，保证质量，程序复杂，价格低廉，受到控制 2购买方式：公开招标选购，议价合约选购，目标性选购 24市场细分的作用：1有利于企业发现新的市场机会，选择目标市场2有利于掌握目标市场的特点3有利于制定市场营 销组合策略4有利于提高企业的竞争力 25市场细分的依据：1同质偏好 2分散偏好3集群偏好 26市场细分的原则：1可衡量性2可实现性3可盈利性4可区分性 27市场细分的方法;1单一变数法2综合变数法3系数变数法 28选择战略应考虑的因素：企业实力，产品特点，市场特征，产品的生命周期，竞争者的市场策略 29市场定位的步骤：1明确竞争优势2选择竞争优势3显示竞争优势 30市场定位方式：1避强定位2对抗性定位3重新定位 31市场定位的战略：1产品差别化战略2服务差别化战略3人员差别化战略4形象差别化战略 32行业竞争的战略原则:1创新原则2质优原则3价廉原则4技术领先原则5服务领先原则6速度领先原则 7宣传领先原则 33企业竞争性地位分为：市场领导者，市场挑战者，市场跟随者，市场利基者 34市场领导者战略：1扩大总需求：开发新用户，寻找新用途，增加使用量2保护市场份额3扩大市场份额 35市场挑战者战略：1确定战略目标与竞争对手2选择挑战战略 36市场跟随者战略：1紧密跟随2距离跟随3选择跟随 37战术设计（4P）：1产品策略2价格策略3促销策略4分销策略 38产品的生命周期包括：投入期，成长期，成熟期，衰退期 39延长产品生命周期的途径：1产品改革：对原有产品的质量、功能