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1. 1在不同的需求状况下,市场营销管理的任务有所不同?1在负需求情况下,市场营销管理的任务是改变市场营销。
2在无需求情况下,市场营销管理的任务是刺激市场营销。3在潜伏需求情况下,市场营销管理的任务是开发市场营销。
4在下降需求情况下,市场营销管理的任务是重振市场营销。5在不规则需求情况下,市场营销管理的任务是协调市场营
销。6在充分需求情况下,市场营销管理的任务是维持市场营销。7在过量需求情况下,市场营销管理的任务是降低市场
营销。8在有害需求情况下,市场营销管理的任务是反市场营销。
2 市场营销对哪些产品无需求?1人们一般认为无价值的废旧物资。2人们一般认为有价值,但在特定环境下无价值的
东西。3新产品或消费者平常不熟悉的物品等。
3现代企业的市场营销管理哲学有哪几种?1生产观念2推销观念3产品观念4市场营销观念5客户观念6社会市场营销
观念
4企业选择目标市场可以考虑的策略有哪些?1市场集中化2选择专业化3产品专业化4市场专业化5市场全面化
5市场营销管理过程的步骤有?1分析市场机会2选择目标市场3制定市场营销战略4制定市场营销策略5市场营销的组
织和控制
6市场营销组合的作用:1是企业市场营销战略的核心和基础2是企业竞争的有力手段
7市场营销组合的特点:1可控性2动态性3复合型4整体性
8市场营销环境的特点:1客观性2差异性3变动性4相关性
9竞争者的分类:1愿望竞争者2属类竞争者3产品竞争者4品种竞争者5品牌竞争者
10宏观市场营销环境包括:1政治环境2经济环境3人口环境4自然环境5科技环境6法律环境7社会文化环境
11消费者市场的分类:按消费品的购买特点:日用品,选购品,特殊品;按消费品在试用中消耗的特点:易耗品,耐用
品,劳务。
12消费者市场的特点:1广泛性2分散性3复杂性4易变性5发展性6情感性7伸缩性8替代性9地区性10季节性
11购买人数众多,但每次购买量少,非专家购买,除少数耐用品外,一般不需要技术服务
13购买动机的分类:1生理动机2心理动机3社会动机4个体动机
14购买动机形成的三个阶段:1对商品注意阶段2对商品的情感阶段3购买意志形成阶段
15影响购买动机的因素:1文化因素2社会因素3个人因素4心理因素
16购买行为分类:1复杂购买行为2多样性的购买行为3减少失调感的购买行为4习惯性的购买行为
17购买决策的过程:1认识需要2信息收集3备选产品评估4购买决策5购后行为
18组织市场的分类:1生产者市场2中间商市场3非盈利组织市场4政府市场
19组织市场特点:购买者少,频率低,但每次购买量大,一般为专家购买,很多产品都需要技术服务
20中间商市场的类型:1新产品采购2最佳供应商选择3改善交易条件采购4直接重购
21政府购买的特点:决策复杂迟缓,通常采用定义合同和公开招标的方式
22政府购买的影响的因素:1公众的监督2政治环境3经济环境4自然因素变化
23非营利组织生产的购买特点和方式:1购买特点:限定总额,保证质量,程序复杂,价格低廉,受到控制
2购买方式:公开招标选购,议价合约选购,目标性选购
24市场细分的作用:1有利于企业发现新的市场机会,选择目标市场2有利于掌握目标市场的特点3有利于制定市场营
销组合策略4有利于提高企业的竞争力
25市场细分的依据:1同质偏好 2分散偏好3集群偏好
26市场细分的原则:1可衡量性2可实现性3可盈利性4可区分性
27市场细分的方法;1单一变数法2综合变数法3系数变数法
28选择战略应考虑的因素:企业实力,产品特点,市场特征,产品的生命周期,竞争者的市场策略
29市场定位的步骤:1明确竞争优势2选择竞争优势3显示竞争优势
30市场定位方式:1避强定位2对抗性定位3重新定位
31市场定位的战略:1产品差别化战略2服务差别化战略3人员差别化战略4形象差别化战略
32行业竞争的战略原则:1创新原则2质优原则3价廉原则4技术领先原则5服务领先原则6速度领先原则
7宣传领先原则
33企业竞争性地位分为:市场领导者,市场挑战者,市场跟随者,市场利基者
34市场领导者战略:1扩大总需求:开发新用户,寻找新用途,增加使用量2保护市场份额3扩大市场份额
35市场挑战者战略:1确定战略目标与竞争对手2选择挑战战略
36市场跟随者战略:1紧密跟随2距离跟随3选择跟随
37战术设计(4P):1产品策略2价格策略3促销策略4分销策略
38产品的生命周期包括:投入期,成长期,成熟期,衰退期
39延长产品生命周期的途径:1产品改革:对原有产品的质量、功能
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