IT媒体销售人员工作特征模型地研究.pdfVIP

开发技术 !媒体销售人员工作特征模型的研究 ! 李 林 张煜茵 王 垒 内容摘要 本研究是考察 媒体销售人员的工作特征模型% 本研究在对 名资深媒体 #$ % 销售员的深度访谈的基础上编制了工作特征问卷 并对代表知识型员工的 名 媒体销售人 ! !.’ #$ 员和代表传统员工的 名大众媒体销售员进行了测试 通过因素分析建立了知识型员工 因素 /0 % 1 的工作特征模型!对()*2,)- 经典的五因子工作特征模型进行了丰富和发展!增加了学习和发 展’ ’ % 工作支持 工作和谐性三个反映知识型工作的特征 分析表明各工作特征与员工对工作满意 ! 度和工作激励潜力的评价显著相关 并且本研究建立的问卷可以有效区分知识型工作与传统工 作在不同工作特征上水平的差异% 关 键 词 工作特征模型 知识型员工 媒体销售人员 激励 知识型员工的工作方式和 怎样的发展和变化!如何通过有 的测试! 建立媒体销售员的工作 ! 工作内容与传统工作相比发生 效的工作设计来提高知识型员 特征模型 考察该工作特征模型 了巨大的变化!团队工作成为了 工的工作积极性!在工作中发挥 及其与工作满意度’ 工作激励潜 ! ! 广泛使用的工作形式 员工面临 其能力和创造力 研究尝试建立 力之间的关系 并比较两种媒体 的不再是低技能化 程序化 重 媒体销售人员工作特性模型 销售员在各工作特征上的差异 #) 复操作性的工作 而是要如何跟 媒体和大众媒体销售员的工 ! #) 上日新月异的新知识和新技术 作在工作方式’ 程序上基本相 调查方法 发展的步伐#李子臣! $% 并 同! 但是由于 媒体销售员面 ’’( #) ! ! 且 员工的工作价值观也发生了 对的是 业的高科技公司 负 工作特征问卷的编制 对 #) ! 巨大的变化 工作不仅仅是一种 责宣传的是厂家最新推出的各 家 媒体中 位有 年以上 !