市场营销学通论Marketing1.pptVIP

通用总裁杰克.韦尔奇 管理就是 把复杂的问题简单化 把混乱的事情规范化 万向鲁冠球 “管” 强调权力归属 指挥与服从 体现约束 “理” 强调尊重规律 简洁与顺畅 体现和谐 第3节 市场营销的内涵 第1章 导论 市场的含义 1、从多角度理解市场 现实购买者+潜在购买者需求 2、市场的构成要素 市场=人口+购买力+购买欲望 第3节 市场营销的内涵 市场营销的含义 　 　市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 市场营销的目的就是使销售成为不必要 ——德鲁克 第3节 市场营销的内涵 市场营销中的重要概念 交换：通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品 第3节 市场营销的内涵 交易：是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换构成的行为。 第3节 市场营销的内涵 转让：不接受实物回报。如：捐助、赠与 关系营销： 企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或分人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。 第3节 市场营销的内涵 市场营销网络 指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。 第3节 市场营销的内涵 第4节 市场营销的重要性 第1章 导论 市场营销的广度与深度 营销的主体 第4节 市场营销的重要性 营销的客体 营销的对象 营销的获益者 营销创造的效用 市场营销在不同行业的扩散 服务行业 服务行业 工业设备 耐用 消费品 日用 消费品 非营利组织 城市营销 国家营销 第4节 市场营销的重要性 推动企业重视市场营销的主要因素 1.销售额下降 2.增长缓慢 3.购买行为的改变 4.竞争的加剧 5.营销成本的提高 第4节 市场营销的重要性 市场营销职能在企业中地位的变迁 财务 生产 市场 营销 人事 财务 市场 营销 生产 人事 顾客 财 务 生 产 市 场 营 销 人 事 市场营销 财 务 生 产 人 事 产 生 事 财 务 人 顾客 市 场 营 销 第4节 市场营销的重要性 谢谢大家！ * IMC IMC 市场营销学通论 罗 明 2014年8月8日 主 编： 郭国庆 副主编 ： 汪晓凡 杨浙帅 中国人民大学出版社 市场营销学通论“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 第1章 导论 第1节 市场营销学概述 第2节 市场营销与相关学科 第3节 市场营销的内涵 第4节 市场营销的重要性 第1章 导论 本章要点 市场营销学的产生与发展 相关学科对市场营销学的贡献 市场营销的内涵 市场营销职能在企业中的地位 市场营销的重要性 第1节 市场营销学概述 第1章 导论 是“取”和“予”的关系 “欲取之，必先予之” “媒人” “学校招生” “工作面试” 第1节 市场营销学概述 市场营销学 性质：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础、研究市场营销活动及规律的综合性应用科学 研究对象：以满足消费者需求为中心的市场营销活动过程及其规律 第1节 市场营销学概述 彼得·德鲁克(Peter F．Drucker，1909.11.19~2005.11.11) 现代管理学之父，其著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们，各类商业管理课程也都深受彼得·德鲁克思想的影响。 市场营销学的产生 ? 德鲁克认为：市场营销最早起源于17世纪的日本，而不是西方。直到20世纪初期，“市场营销”这个名词才首次作为大学课程的名称。 ? １、十九世纪末到二十世纪初，各主要资本主义国家经过工业革命，生产迅速增长，城市经济发达，商品需求量急剧增加。→供不应求。 ? ２、企业家最关心的是： ? 增加产量、降低成本→多获利润。 德鲁克：市场营销行动指南 不要以低价招徕顾客； 要思考“市场对产品的需求如何”； 营销要面向所有的顾客群； 充分利用人口结构的改变。 德鲁克：市场营销的四大教训 第一条就是：“以低价招徕顾客不会奏效。” 现代公司依克塞尔车型的营销失败是最佳的案例。这款车本身并没有任何缺陷，但是现代公司为了挺进美国市场，对这款车的定价过低。 结果，公司没有获得足够的利润来投入到促销、服务和产品性能改进等环节，也没能给经销商提供足够的利润。现代公司想借鉴日本公司的成功经验，进军美国的低端汽车市场。 但是，日本公司早就明白若要实施这种策略，需要有巨大的利润缓冲空间作为保障。 德鲁克：市场营销的四大教训 “准确地确定目标市场”是第二条教训。 传真机占领美国市场既可以说是日本公司营销的成功范例，也可以说是美国公司惨败的教训。 日本公司并没有问：“市场前景如何？”相反，它们却在思考：“市场对产品的需求如何？”日本公司敏锐地觉察到，随