沈药76期医药市场营销学全重点.docVIP

医药市场营销学 产品是能够提够给市场以满足人类某种需要或欲望的任何东西。 医药市场具有三个要素：人口、购买力和购买欲望。医药市场营销是个人和医药组织通过创造并同他人交换医药产品和价值以满足需求的一种社会管理过程。医药市场营销的核心是交换。需求是人们对有能力购买的某种具体产品的欲望。 以企业为中心的观念是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。包括生产观念、产品观念和推销观念。以顾客为中心的观念包括市场营销观念和社会营销观念。 营销中介是指协助医药企业将其产品促销、销售和配销给最终购买的企业或个人。 医药市场宏观营销环境：人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境和社会文化环境。 相关群体是对一个人的态度和行为有直接或间接影响的群体。 医药产品购买决策过程： 确认需要→收集信息→评价方案→决定购买→购后行为 医药组织购买的行为类型都有直接购买、调整重购和全新购买三种。 市场营销信息系统四个要点： 内部报告系统 营销调研系统 营销情报系统 营销分析系统 医药市场营销调研的类型：探索性调研、描述性调研、因果性调研。 医药企业战略的特点：长远性、全局性、指导性、抗争性、适应性。 市场增长率—市场占有率矩阵图： 市场增长率 20% 10% 0