《系统研究作业》.pptVIP

第五章 系统研究作业 §5.1系统研究作业的任务 §5.2问题状况：定义、特性 §5.3目标状况：定义、特性 §5.4目标与系统关系 系统研究作业的中心内容应该是一个由问题状况的分析过渡到系统目标的确认过程。 从本质上看，是一个创造或发现的过程。在系统分析中确定合适的系统目标是具有决定性意义的。 所以，系统研究作业的目的就是通过问题状况的逐步解析而引申出目标的概念，建立由目标所限定的信息源。 在下列情况下问题就会产生： ①行为研究的结果表明已经发生了变化，例如，销售额下降; ②价值研究表明，在价值观上发生了不协调，例如，领导层对提高生产率和增加产值这两者之间的优先排序的认识发生了变化; ③当规范研究要求某种变革，例如，当前组织结构已经影响到生产组织和计划的贯彻; ④任何一类事件和分析工作的组合表明，系统的实际状态和期望状态之间产生了偏差。 问题状况的特性: 1.问题状况的将来性 问题状况在未来具有改变的可能性称之为将来性。 决策者能通过决策的结果和行动减少他的不安和满足 其需要或达到他期望的目的。(相应的措施科技等活动) 问题状况的将来性与限制性对于决策活动提供了一种有意义的和可以操作的基本对象。而问题状况的特异性则提供了进行决策活动、收敛问题状况的最基本操作法则的依据。 目标是对问题本质的更具体的确认，是提供未来决策活动的指引。 由于目标不明确或目标的评价准则不一致而引起有关方案决策的分歧，或者造成系统分析工作的多次返工而浪费资源和时间。 目标是通过对问题状况引申出的一系列特殊性信息的不断处理而产生的结果。 如何由问题状况引申出目标？ 如何通过目标形成过程具体理解“问题的特性”和“目标的特性”？ 产品的销售方式：推销员推销。 用户：三类用户。 明确了未来决策活动涉及的事件的范围，如推销人员的活动规律、用户购买产品的特点。可以通过信息统计了解上述事件的特点，因此具有及物性。 提示推销员的活动尽量与用户购买潜力成比例，指出了应以推销员的活动计划调整作为指标来选择其策略，具有方向性。 目标所涉及的人事物等事件对企业经理来说，可采取各种控制和行政手段施加影响，并产生相应的效果，具有操作性。 5.4 目标与系统 从信息源与目标的角度来看： 信息源的可知部分对应于系统结构本身； 信息源的不可知部分对应于系统环境； 信息源的可知部分往往由其不可知部分的结构决定的。可知部分的作用是解释不可知部分所包含的各类因素对目标产生的影响。 如果在表5-5的基础上再进一步假设原材料的供应不受市场波动的影响，或者说，原材料完全可以满足企业的要求，但为购买原材料M和N使用的资金受银行贷款的约束。这样，系统环境因素就又发生了变化。虽然此时原材料供应的因素可以作为一种可预知的特性来对待，即属于可知部分信息，但银行贷款是不可预知的，它受银行对企业信誉的信任程度、市场银根的紧张程度以及其他种种因素的影响。因此，贷款的多少对于企业来说是不可知信息。假定原材料M的单价为5个单位值，原材料N的单价为7个单位值，银行的贷款为p。于是该系统可描述如下: 思考题 目标制定的路径？ 目标、系统和环境之间的相互关系？ （ ） （ ） xA+1.5xB+4xC 2xA+1.2xB+x xA xB xC 系统 环境 0 0 200 250 100 p = = ≥ ≥ ≥ ≤ 目标 Maxf(x)=10xA+14xB+12xC （ ） 显然，由于系统环境因素的变化，以及系统结构的变化反映到系统目标的效果上，计算结果必然与前面的目标效果不同。 系统研究作业的例子分析－能源供需分析 一、问题状况：目前我国能源供应紧张。或者说在经济社会发展中出现能源供不应求的局面，需要及时扭转。 分析该问题状况的特性为： 1.问题状况的将来性：改变能源供不应求的局面，在未来是可能的，因此是有可操作性的。 2.问题状况的限制性：能源供需问题涉及的因素非常多，上至天文，下至地理，社会、经济、生态环境，人文，国际关系，资源等等（A集合）。所以对问题状况要做限制性分析，例如，把气候、人文、国际关系等因素适当删减，而把经济、社会、生态环境、外贸、资源等作为最有联系的因素加以概括。组成了问题状况的限制性。（B集合） B A 限制性 问题涉及的因素 3.问题状况的特异性：进一步提取与能源供需问题有紧密关系的因素，例如，经济发展、人民生活水平、能源资源、资金、交通、科技人才等因素是必要考虑的，组成了问题状况的特异性。（C集合） B A 问题状况的特异性 B C 通过以上对问题状况的分析，从中可以提示出需要解决的系