企业履行社会责任对员工工作满意度影响_组织情感承诺为中介变量_张振刚.pdfVIP

2012 3 ( 495 ) Mar． ，2012 年 第 期 总第 期 · Vol． 34 No． 03 工商管理 人力资源管理 企业履行社会责任对员工工作满意度的影响* ——— 组织情感承诺为中介变量 1 2 1 ， ， 张振刚 余传鹏 林春培 (1. ， 510640 ; 华南理工大学工商管理学院 广东 广州 2. ， 510640) 华南理工大学公共管理学院 广东 广州 : 。 内容提要 很少有学者研究企业履行社会责任对员工行为的影响 本文通过对广州市及其周 ， 225 ， ， 边地区的银行业知识型员工进行随机抽样调查 得到有效样本 份 运用结构方程建模 探讨了 、 。 ， 企业社会责任 员工工作满意度与组织情感承诺三者之间的影响关系 研究结果显示 企业对员 ， ， ; 工的责任 对员工工作满意度有显著的正向影响 并通过组织情感承诺起到部分中介作用 企业对 ， ; ， 社区的责任 对员工工作满意度没有显著性的正向影响 企业对顾客的责任 对员工工作满意度有 ， 。 ， 显著的正向影响 并通过组织情感承诺的完全中介作用 最后 本文结合有关理论与实际对结果 进行讨论， 。 并得出相应的管理启示 : ; ; ; 关键词 企业社会责任 工作满意度 组织情感承诺 中介效应 中图分类号:C936 文献标志码:A 文章编号:1002—5766 (20 12)03—0076—09 ， 。 如何增强员工的忠诚度与工作满意度 一直是 对象进行实证研究 。 理论研究和企业实践探讨的热点问题 目前国内 、 外学者对企业社会责任的研究主要集中在以下四 一 文献回顾 : ; 1、 个方面 一是什么是企业社会责任 二是企业为何 企业社会责任 ; “ ” Sheldon 要履行社会责任 三是履行社会责任对企业财务绩 企业社会责任 这一概念最