IT基础设施治理和IT投资绩效关系实证分析来自财富1000强公司证据.pdf

IT 基础设施治理与 IT 投资绩效关系实证分析 来自财富 1000 强公司证据 佘镜怀（首都经济贸易大学） Ling Xue （University of Scranton USA） 摘要 信息技术（Information Technology 以下简称IT）投资的价值越来越多地 体现在促进企业的内部和外部的协同。正确的IT基础设施（Information Technology Infrastructure以下简称ITI）投资决策可以促进这种协同，从而对 企业IT投资绩效产生深远的影响。ITI投资决策的关键是决策权的分配，即IT 基础设施治理（Information Technology Infrastructure Governance以下简称 ITIG）。为了确定不同企业以及企业内不同业务单位适当的ITIG结构，我们将研 究从企业层面拓展到企业内业务单位层面，以实证的方法评估了ITIG对IT投资 绩效的作用。首先，我们在企业业务层面构建能预测其适当的ITIG结构的实证模 型，并与实际观测到的ITIG模式进行比较，从而测量其ITIG偏差；其次，我们 用财富1000强公司的样本评估了ITIG偏差和IT投资绩效之间的关系。结果发现， ITIG偏差高的公司对应低IT投资绩效，而ITIG偏差低的公司比ITIG偏差平均 水平的公司，其IT投资绩效要高出2至3倍。此外，IT治理绩效对多元化企业 的影响很大，ITIG对这些企业的内部协同发挥着重大作用。我们的研究结果表明 对于从IT投资中产生价值方面，ITIG具有重要影响。 关键字：信息技术基础设施治理（ITIG），IT商业价值，IT投资，ROA分析，托 宾Q，公司多元化经营 1 1．引言 过去30年，IT投资占企业资本投资的份额不断增加。 IT的直接投资从1980 占办公设备和软件投资的30%增加到2008年的53% (Bureau of Economic Analysis ， 2009) 。不仅如此，IT 投资还是影响企业全面风险的重大要素（Dewan，et al.， 2007）。考虑到 IT 投资的规模和风险，如何进行有效的 IT 投资决策已成为企业 高管面临的主要挑战之一（Weill 和 Ross，2004）。 IT 有别于其他类型资本投资的独特性是“通用技术” (Bresnahan 和 Trajtenberg，1995；Brynjolfsson 和 Hitt ， 2000) ，它的价值来自于通过整合互补的组 织资源而改进业务流程和组织的能力。已有的信息系统（IS）研究认为互补的组 织资源包括：组织结构（Hitt 和 Brynjolfsson ，1997； Hitt ，1999），人力 资本（Francalanci 和 Galal，1998），运营和管理能力（Banker, et. al.，2006； Weill，1992），外包和企业间集成 （Rai et. al.，2006），组织能力(Zhu 和 Kraemer ， 2002 ；Aral 和 Weill ，2007 ；Bardhan et al. ，2007) ，以及 IT 资产和系统的使用（Dos Santos ，1993； Mukhopadhyay et. al.，1997）等等。 有关 IT 投资和互补的组织资源的研究证明 IT 能够促进业务的规模经济和范 围经济（Dewan et al.，1997； Hitt，1999），“通过在业务单位中共享和传递 IT资源从而创造了盈利，有利于业务协同、需求控制并挖掘各种资产和能力的规 模经济潜能”（Chari et al.，2008）。过去的研究实证，拥有便于协同和分享 的组织资源的企业，能从IT投资中获得显著的回报（Bresnahan et al.，2000； Chari et al.，2008）。因此，这样的企业会加大IT投资（Dewan et al.，1997）。 尽管IT在促使业务单位之间的共享和协同方面的作用，但作为通用技术，IT 本身并不自动发挥这种功能，而取决于企业有效的IT投资决策。Hitt (1999)