基于平衡计分卡的企业研发人员绩效评价的研究.pdfVIP

Issue 第19卷专辑 中国管理科学 V01．19．Special 201 Chinese of Science 2011 1年lO月 Journal October。 Management 文章编号：1003—207(2011)zk一0599—08 基于平衡计分卡的企业研发人员绩效评价研究 昊价宝，张帅兵，蒋 娇 (淮海工学院商学院，江苏连云港 222001) 摘要：企业研发人员是企业创新能力的重要载体与核心源泉。并且由于企业研发人员工作具有特殊性．如何对研 发人员的绩效进行有效评价是企业人力资源管理的一项难题。本文在已有学者研究的基础上。基于平衡计分卡的 思想，提出了从创新贡献、内部客户和自我提升等三个方面统筹兼顾的新的企业研发人员绩效评价体系，并运用层 次分析法对企业研发人员的绩效进行了模拟评价。 关键词：平衡计分卡；研发人员；层次分析法；评价体系 中圈分类号：F275；TPl8文献标识码：A (2008)¨1对平衡计分卡员工绩效管理中的应用进 l 引言 行探讨，并给出了一些合理的建议；陆昌敏 企业研发人员作为企业创新能力的重要载体与 (2009)H1运用平衡积分卡思想对医院临床科室主 核心来源，如何对企业研发人员进行有效管理是企 任对其科室员工的绩效评价上面。该评价方法是从 业人力资源管理的一项重要内容。由于研发人员主 财务层面，内部流程层面，患者层面与学习和成长层 要从事的是脑力劳动，存在工作结果的不可测量性 面四个维度进行的；杜娟(2010)¨’将平衡计分卡思 和工作过程的不可监控性等特点，因此如何建立一 想和胜任力模型结合在一起从经济效益指标，协作 个有效的绩效考核体系也成为了企业研发人员管理 评价指标，实际工作指标和共享与发展指标四个方 的一项难题。一般情况下，对员工绩效的考核主要 面对员工绩效进行评价，并用层次分析法计算了各 是根据员工对企业财务的贡献或者是其工作任务的 个指标的权重。 完成情况，这很容易导致员工只注重当前的财务效 从目前来看，国内一些学者已经运用平衡计分 益或者个人工作的完成，不利于团队整体创新能力 卡方法对员工绩效评价开展了一些研究，并取得了 的保持，进而影响企业长远竞争力。笔者认为平衡 初步研究成果。但是，从上述的研究来看，学者们的 计分卡(BSC)的思想与方法作为一种先进的绩效评 研究集中在组织内部一般员工绩效评价的研究，对 价工具，也可以用来对企业研发人员的绩效进行评 企业研发人员的绩效评价的研究还较少涉足。本文 估。 将平衡计分卡思想引入到企业研发人员的绩效评价 平衡计分卡从四个维度对绩效进行评价。即财 之中。建立了面向企业研发人员的绩效评价新体系， 务、客户、内部过程与学习和成长…。平衡计分卡 旨在从新的角度对企业研发人员的绩效评估进行探 的思想实质上是从系统性或协调性的角度对组织绩