关于华为FTTH宽带认证密码重复冲突的解决案例.docVIP

关于华为FTTH宽带认证密码重复的解决案例 一日，FTTH宽带装维人员反映，有一用户，这几天不断出现不能上网现象。经装维人员现场查看，用户不能上网时，所在的华为光猫也无法正常注册到OLT。同时，装维人员测试光信号正常，更换光猫也不行。 接到装维人员反映后，进入华为FTTH宽带网管系统，根据装维人员提供的用户认证密码，查询结果显示OLT机房下，该认证密码所对应的光猫已经在线。而装维人员却反映用户家的光猫无法注册，经与装维人员核对用户家的光猫设备序列号，发现已经在线的光猫为另外一台光猫。根据装维人员提供的宽带账号，查询IOM系统，故障用户宽带账号所对应的认证密码是正确的。由此得出结论：该故障原因为同一机房同一端口下有另一FTTH用户的光猫错误设置了认证密码，引起认证密码重复冲突所致。因为我们目前采用的光猫注册机制是匹配端口及认证密码。故障用户的光猫上电前，已被其他光猫进行了注册。 查明原因后，telnet该OLT设备（因华为网管软件不具备功能），发现在线光猫所对应的用户电脑没有正常连接，而仅仅是光猫在线，也就无法通过用户的网卡MAC地址查询上网记录而知晓该账号，也就无法通过用户账号资料找出错误设置光猫认证密码的用户所在地址，装维人员也就无法上门修改错误的认证密码。 问题出来了，该如何定位那台错误设置认证密码的光猫呢？原来在某个县市曾出现过类似情况。当时是刚起步FTTH宽带业务，OLT端