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浅谈企业质量文化 冯燕宁 (中国船舶重工集团第七一六研究所邮编：222006电话：0518．8582106lEmail：伽1716@sina．com) 摘要：本文通过企业文化对企业成功发挥的重大作用，提出企业竞争的核心是文化的竞争，企业质量 文化是企业文化的重要组成部分，企业应建立以人为本的优秀质量文化来创建企业百年根基，不断追求成 功，保持企业永续经营能力。 关键词：企业文化；质量文化；竞争；管理模式。 aboutthe Talking corporate Feng Yranning AutomationResearchInstitutePostcode：222006Tbl：0518．8582106lFax：0518—8582106l (Jiansu l Email：f细76@sina．com) culturean success血l Abstract：TheintroduceS mleonthe paper corporateplayimportant enterpriseS．And thecore of isa of culture．Andthe cuItureis competitiveneSsenterpriseScompetitioncorporate corporatequaIity the and the cuIture．Thenthe should a cultureof of eStabIish pan parcel corpomte ente巾rises people-c朗tered excellentcuIturetocreate maintain ofsustainabIe quaIity centu叫enterprise，toviabiIity ente巾riseS． Keywords：corp_orateculture；quaIityculture；competition；manage_mode 现代企业文化是现代企业获取成功的重要因素和走向成熟的显著标志，是一种以人为中 心，以确立企业理念和价值观为核心，追求创新与个性张扬的现代管理新模式。当然，企业 成功的原因有很多，但其中一个非常重要的因素就是具有独特的优秀企业文化，而优秀企业 文化的重要组成部分是企业质量文化，即企业员工的思想观念、行为准则，表现在表面的是 全体员工的素质文化修养。应该说，无论从理论还是实际，二十一世纪企业质量文化确实与 企业的发展有着密切的联系。 1 企业竞争的核心是文化竞争 纵观二十世纪歹L十年代世界成功的企业，他们取得成功的原因有很多，但其中一个重要 的因素就是他们都拥有独特的优秀企业文化。从国外先进的企业管理模式看，它们是先进文 化的外在表现，集中体现了其企业文化的理念基础、规章制度、行为准则和共同的价值标准 企业文化的核心是企业员工的思想观念，它决定着企业员工的思维方式和行为方式。企业文 化对一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。纵观世界 成功的企业，其长盛不衰的原因主要有三个，即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。 而优质的产品、精明的销售往往产生于深厚的文化底蕴。企业发展的灵魂是企业文化，而企 业文化最核心的内容应该是企业价值观。海尔集团兼并青岛红星电器厂的成功被称为是“海 尔文化激活休克鱼”的经典案例，同时也被世界著名大学哈佛大学选为企业文化教程案例。 美国前通用电气公司总裁首席执行定官杰克·韦尔奇在谈到企业成功的秘诀时说：“与其说