以Chandler理论模式探讨中小企业创新活动之的研究.docVIP

以Chandler理論模式探討中小企業創新活動之研究 研究生 中原大學企業管理研究所 陳玟良 指導教授 中原大學企業管理研究所 謝龍發 論文摘要 創新績效的好壞，直接影響企業所能創造的價值；也就是說，創新是企業利潤的最大來源。近年來對於創新議題的研究，有越來越多的趨勢，但並未有一整合性之研究。本研究嘗試以Chandler(1962)結構追隨策略的理論模式，運用在組織追求創新的活動上，來探討創新活動的過程中，各變項對創新績效之影響。 組織所擁有的創新能力反應其內在能力，而創造力工作環境就是其所處的外在環境，藉由其配對類型可以得知一個研發專案是處於何種內外部創新環境上。繼而選擇適當的創新策略及專案組織，來達到較高的創新績效。 本研究以需要持續進行創新活動，來維持生存利基或提升競爭優勢的中小企業為研究對象，共寄出557份問卷，回收有效問卷83份，經由統計方法整理後，歸納出數點重要的實證結論如下： 1.研究結果顯示不同的創新能力與創造力工作環境配對類型會有不同的創新績效，表示本研究的主要論點獲得支持。 2.在加入創新策略類型與專案組織類型兩中介變項後，本研究或得以下結論： (1)創新能力及創造力工作環境的配對類型、創新策略與創新績效之間的關係： A.高創新能力採取突破式創新策略會有較佳的創新績效。 B.低創新能力採取漸進式創新策略會有較佳的創新績效。 (2)創新能力及創造力工作環境的配對類型、研發專案組織類型與創新績效之間的關係： A.得天獨厚型採取專案式組織會有較佳的創新績效。 B.能力領導型採取矩陣式專案組織會有較佳的創新績效。 C.環境領導型採取矩陣式專案組織會有較佳的創新績效。 與中小企業之關聯性 我國產業結構係以中小企業為主，自行研發能力一般較為薄弱，但對企業界而言，掌握瞬息萬變之市場發展趨勢，開創高附加價值專業技術與研發持續創新，是企業提昇競爭力之基礎。本研究基於此，引用Chandler(1962)環境、策略、結構模式研擬一套適合廠商進行創新活動專案之策略架構，以增進研發專案之創新績效，進而提升企業之競爭力。 壹、前言 Peter Drucker(1988)指出，創新(innovation)將促成組織的變革。就創造商場價值而言，新進入者的成就，往往超越原有競爭者。從思科系統(Cisco System)、亞馬遜書店(A)、嘉信證券(Charles Schwab)、星巴克咖啡(Starbucks)、美國線上(America Online)、戴爾電腦(Dell Computer)、西南航空(Southwest Airline)，這些市場新貴無一不是所屬產業的新競爭者(Hamel,1999)。而他們相似的地方就是利用與眾不同的「創新」方式來打進原有的產業，由此可知，創新將成為企業未來不可或缺的生存法則。 我國產業結構係以中小企業為主，自行研發能力一般較為薄弱，約93%的廠商未投資新產品之研發創新，而技術來源主要仰賴政府及財團法人研發機構的技術移轉與輔導，或直接由國外引進技術。這種策略適用於廠商技術能力偏低，或產品附加價值源自傳統的生產要素條件上，而廠商的主要活動是加工與製造。但對企業界而言，掌握瞬息萬變之市場發展趨勢，開創高附加價值專業技術與研發持續創新，是企業提昇競爭力之基礎。以台灣目前經濟成長已達相當水準，且國際智財權爭議不斷使得技術移轉日加困難，故以創新來增加產品附加價值已成為未來經濟發展的重要條件。 公司在成長成熟時，往往沈迷於過去的成功，而失去了重新自我評估和修正傳統作法的能力，為了避免企業的思考僵化，公司必須建造自己的創新能力，培養創新的工作環境，然後利用創新策略及合適的專案組織而使得創新績效大幅提高。 另外，學者Chandler(1962)認為結構追隨策略(Structure Follows Strategy)，當一企業組織為了因應社會及環境的變遷，因而擬定新的策略，此時其基本的結構也將改變。而本研究的思考邏輯即建立在此模式上，以Chandler的理論架構探討在組織內部的創新活動對績效之影響。 環境 策略 結構 績效 圖1 Chandler Model (1962) 貳、研究目的 簡而言之，本研究的主要目的可歸納為下列五點： 一、探討創新能力及創造力工作環境的配對類型，是否會影響創新績效的水準，以及其相關文獻的收集整理。 二、探討創新能力及創造力工作環境的配對類型選擇何種創新策略能夠產生較佳的創新績效。 三、創新能力及創造力工作環境的配對類型選擇何種專案組織可以得到較好的創新績效水準。 四、瞭解創新能力及創造力工作環境的配對類型、創新策略類型與專案組織間的相互配合，是否會影響創新績效。 五、根據研究發現，提出建議供產官學