EMBA市场营销讲义 5 Marketing Segamentation.pptVIP

市场区隔（细分化）的定义 Market segmentation is the process of dividing a potential market into distinct subsets of consumers and selecting one or more segments as a target market to be reached with a distinct marketing mix. 市场区隔是把一个潜在市场分隔成多个独立的小市场，再从中选择一个或多个小市场（或市场区隔）作为目标市场，并制定不同的行销组合策略以配合不同的市场区隔。 市场区隔，目标市场界定与产品定位Market Segmentation，Market Targeting and Product Positioning 为何需要区隔市场 1 资源短缺 -资金 -人力 -机器 -原料 -方法 -管理 2 了解市场 -目前的市场 -将来的市场 -目前未涉足的市场 市 场 区 隔 的 目 标 在同一市场区隔里有同质化需求 Homogeneity of demand within each segment 在不同市场区隔里有差异化需求 Differentiation of demand between segments 消费市场的区隔变数Segmenting the Consumer Market 人口统计与 Demographic and 社会经济变数 Socio-economic variable 地理变数 Geographic variable 人口地理变数 Geodemographic variable 心理测计变数 Psychographic variable 行为变数 Behavioral varible 市场区隔化的条件Requirements for market segmentation Response differences 反应的差异 Identifiability 能被确认 Actionability 能被采取行动 Substantiality 市场的大量性 Stability 市场的稳定性 人口统计变数4大类 1. 市场大小 3 .男与女 -人口总数 -单身贵族 -家庭户口数目 -单亲家庭 -家庭户口大小 -Mingles 2. 年龄与生命阶段 4 .种族，宗教与国籍 -青少年 -华人；马来人；印度人 -有小孩的年轻家庭 -回教；佛教；基督教 -空巢家庭 -美国；中国；英国 -老龄人士 人口统计与社会经济变数 人口统计 社会经济 -人口总数 -教育程度 -家庭户口数目 -职业 -家庭大小 -收入 -年龄分布 -社会阶层 -家庭生命周期 -住房情况 -婚姻状况 》房主或租房 -性别 》住宅类型 -种族 ？政府组屋 -宗教，国籍等 ？私人房屋 生命周期的银行业务市场区隔 人口特性 单身贵族 有家人士 退休人士 年龄 3