感性消费时代女性消费心理营销策略分析.pdfVIP

维普资讯 2007年第 2期 桂林航天工业高等专科学校学报 (总第 46期) JOURNALOFGUILINCOLLEGEOFAEROSPACETECHNOLOGY 学术苑 感性消费时代女性消费心理的 营销 策略分析 李寿桥 (广州市第一商业学校 广东 广州 510000) 摘 要 随着经济的发展和市场环境的变化，我国的消费环境已经悄悄地从理性时代转变为感性时代，女性的消费心 理也随之产生一系列变化，论文根据消费的时代背景和感性消费特征，提出女性消费者的五个心理特征，并据 此提出一系列的相关营销策略。 关键词 感性消费；女性消费者；营销策略 中图分类号 ：F713．55 文献标识码：A 文章编号 ：1OO9—1o33(2OO7)o2一o121一o3 马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们 体验 、风格 的展示、精神 的愉悦和个性的张扬等 。 是：生理的需要 ，安全 的需要 ，社交的需要 ，尊重 的需要 ，自 1．1 感性消费是弹性消费 我实现的需要。随着经济 的发展 ，很多人生理、安全和社交 相对于稳定的物质性生存消费而言，感性消费表现 出 的需要 已经基本得到满足 ，而尊重和 自我实现 的需要成为 更大的弹性变化 。这种弹性主要指消费的规模不再取决于 需求 的主体之一。因此 ，单纯的满足使用需要 的理性消费 人 口的数量，而是在于消费者被满足的程度 。由于消费者 正在被一些满足尊重和满足客户服务需要的感性消费所替 的感觉、情绪、想象等心理活动都会积极地参与到购物活动 代。 中来 ，而这些心理活动往往受到多种 因素影响，不断地变 近年来 ，市场环境正在悄然地发生着一些重要变化。 化从而影响消费规模的稳定性 。 其一，市场上的商品生产手段和产 品技术特性的趋 同化过 1．2 感性消费者是个性化消费 程不断缩短，企业间的产 品技术、产品质量和产 品服务 的同 感性消费中消费者的消费依据就是感性的心理活动， 质化现象愈加 明显；其二，市场上 的消费者在发生购买行为 其 中个性是一个核心的、本质的因素，它是指在先天素质的 时，理性消费思维和意识随着经济能力的提升而逐渐减少 ， 基础上 ，在社会条件 的影响下，通过个人 的活动而形成稳定 取而代之 的是感性消费行为频频 出现 。这些重要变化预示 的心理特征的总和。消费者的个性是消费者在各 自的实践 着在未来 的市场竞争中，绝对 的市场垄断、生产垄断或技术 活动 中所经常表现 出来 的比较稳定的个性心理特征和特殊 垄断型企业将难 以存在 。同时，这也预示着企业市场营销 性。如个性开朗的人选择商品颜色时会更多喜欢明快的、 的战略性思维与观念 、方式、手段将产生重大的调整和变 鲜亮的；而个性封 闭的人更趋于选择暗色调 的。感性消费 革 。在这种情形下，只有那些始终 以消费者为中心、重视消 中人们会充分满足 自己的个性需要，从而选择体现个性和 费者需求、运用科学的技术与管理手段进行市场营销 的企 表现 自我 的消费内容。比如 “新新人类”在消费中主张新 业 ，只有那些对市场 中供需双方发生 的新情况与新变化做 奇、刺激 、古怪等 ，而个性保守、稳重 的人则倾 向于习惯性 出准确判断、迅速反应、制定对策并付诸行动 的企业才有可 和大众化消费内容 。 能成为未来市场竞争的赢家。 1．3 多样化的消费需求 感性消费多样化 的需求感觉 日益 明显，主要表现在如 1 感性消费的特征 下几个方面 ：第一是追求品位 。消费者 已开始追求与 自己 感性消费是指消费者购买商品或利用服务的 目的在于 的身份、地位、生活习惯 、文化修养相一致的商品，把它视为 通过消费而满足某种心理倾 向。感性消费是相对于理性消 个性的延伸 ，以体现 自己的生活品位 。第二是追求